Avez-vous des difficultés avec la fonction glisser-déposer sur le bureau, l’Explorateur de fichiers ou certains programmes ? Ce guide de dépannage propose diverses méthodes pour résoudre les problèmes de glisser-déposer sous Windows 11 et 10.
Le glisser-déposer est crucial pour manipuler des éléments sur un PC, mais il peut parfois rencontrer des dysfonctionnements. Plusieurs facteurs peuvent causer ces problèmes. Si vous rencontrez des difficultés à utiliser cette fonction sous Windows 11 ou 10, les solutions présentées ici devraient vous être utiles.
1. Réinitialiser le geste de glisser-déposer
Si vous ne pouvez pas glisser-déposer des fichiers ou des dossiers sur le bureau ou dans l’Explorateur de fichiers, une solution rapide consiste à réinitialiser le geste. Pour ce faire :
- Cliquez et maintenez le bouton gauche de la souris sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez glisser.
- Appuyez sur la touche Échap (Esc) du clavier.
- Relâchez le bouton gauche de la souris.
2. Ouvrir le Gestionnaire des tâches et redémarrer l’Explorateur
Redémarrez le système de gestion des fichiers de Windows si le problème de glisser-déposer persiste malgré l’appui sur la touche Échap (Esc). Vous pouvez le faire via le Gestionnaire des tâches de Windows.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
- Sélectionnez Explorateur Windows sous l’onglet Processus.
- Cliquez sur le bouton Redémarrer la tâche en haut à droite de la fenêtre.
- Les icônes du bureau et la barre des tâches disparaîtront brièvement ; attendez qu’ils réapparaissent.
- Quittez le Gestionnaire des tâches.
3. Quitter et relancer l’application
Si la fonction de glisser-déposer échoue uniquement pour une application spécifique, il est probable qu’il s’agisse d’un bogue aléatoire qui peut être résolu en redémarrant le programme. Si vous souhaitez être exhaustif, quittez le programme et les autres processus liés via le Gestionnaire des tâches avant de le rouvrir.
Essayez de mettre à jour l’application si le problème se reproduit. Recherchez une option de mise à jour intégrée ou consultez le site Web du développeur pour obtenir une version à jour.
4. Redémarrez votre ordinateur
Redémarrez votre ordinateur si aucune des solutions rapides ci-dessus ne fonctionne. Un redémarrage permet de nettoyer les données obsolètes de la mémoire système et constitue un moyen efficace mais gênant de résoudre de nombreux problèmes mineurs. Sauvegardez votre travail, ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Alimentation > Redémarrer si ce n’est pas déjà fait.
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5. Mettez à jour Windows 11 ou 10
Une nouvelle mise à jour de Windows 11 ou 10 pourrait contenir des correctifs pour les problèmes persistants de glisser-déposer sur votre PC. Pour vérifier les mises à jour de Windows :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Mise à jour et sécurité de Windows.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
Sélectionnez le bouton Installer s’il y a des mises à jour de qualité ou cumulatives en attente. Ensuite, allez dans Options avancées > Mises à jour facultatives (ou sélectionnez Afficher les mises à jour facultatives dans Windows 10) et installez tous les pilotes de souris ou de pavé tactile disponibles de Microsoft.
6. Supprimer et réinstaller les pilotes de souris
Un pilote de souris ou de pavé tactile corrompu peut empêcher le glisser-déposer de fonctionner sous Windows 11 et 10. Réinstallez le pilote via le Gestionnaire de périphériques pour résoudre le problème.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez les catégories Souris et autres périphériques de pointage et Périphériques d’interface utilisateur.
- Cliquez avec le bouton droit sur Souris/touchpad HID et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Sélectionnez Désinstaller pour confirmer.
- Redémarrez votre ordinateur. Votre souris ou votre pavé tactile ne fonctionnera pas, alors appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr et utilisez les touches Tab et Entrée pour sélectionner Alimentation > Redémarrer. Windows réinstallera automatiquement les pilotes de souris lors du redémarrage.
7. Vérifiez votre logiciel de souris/pavé tactile
Si votre souris ou votre pavé tactile est livré avec un logiciel de pilote tiers (par exemple, Logi Options+ ou Razer Synapse), vérifiez s’il existe des options de personnalisation qui pourraient affecter ou entrer en conflit avec le geste de glisser-déposer. Mettez également le logiciel à jour vers sa dernière version pendant que vous y êtes.
8. Exécutez le dépanneur de matériel Windows
Windows 11 et 10 disposent d’un dépanneur de matériel intégré qui peut résoudre automatiquement les problèmes avec votre souris et votre pavé tactile. Pour l’exécuter :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Exécuter. Ou appuyez sur la touche Windows + R.
- Copiez et collez la commande suivante dans la boîte Exécuter :
msdt.exe -id DeviceDiagnostic - Appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez Avancé et cochez la case Appliquer les réparations automatiquement.
- Sélectionnez Suivant et suivez les instructions à l’écran pour résoudre les erreurs matérielles sur votre ordinateur.
9. Testez le bouton gauche de la souris
Un bouton gauche de souris défectueux pourrait être ce qui vous empêche de faire glisser des éléments dans Windows. Pour le tester, appuyez et maintenez le bouton plus fort que d’habitude. Si cela « corrige » le problème, il est probable que le bouton soit usé. Si la souris est encore sous garantie, vous devriez pouvoir bénéficier d’un remplacement gratuit. Sinon, procurez-vous une nouvelle souris.
10. Réparez les entrées du registre du glisser-déposer
Y a-t-il un délai significatif avant qu’un élément ne commence à se coller au curseur lors d’un événement de glisser-déposer ? Un programme pourrait avoir modifié les valeurs du glisser-déposer dans le registre système sans autorisation. Pour vérifier et corriger ces valeurs :
- Ouvrez une boîte Exécuter, tapez regedit et sélectionnez OK.
- Collez le chemin du dossier suivant dans la barre d’adresse en haut de la fenêtre de l’Éditeur du Registre et appuyez sur Entrée :
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop - Sélectionnez le dossier Desktop (Bureau).
- Double-cliquez sur les entrées du registre DragHeight et DragWidth dans le volet de droite.
- Assurez-vous que les deux entrées ont une valeur de données de 4. Sinon, modifiez-les et sélectionnez OK.
- Quittez l’Éditeur du Registre.
11. Effectuer une analyse SFC et DISM
Il n’est pas rare qu’une installation de Windows 11 ou 10 rencontre des problèmes de stabilité et ne parvienne pas à exécuter correctement des opérations Windows de base telles que le glisser-déposer.
Pour résoudre ce problème, vous devez exécuter deux outils en ligne de commande intégrés : le Vérificateur des fichiers système (SFC) et l’outil DISM (Deployment Image Servicing and Management), via une console Windows PowerShell ou une invite de commandes élevée.
- Ouvrez le menu Utilisateur Power et sélectionnez Windows Terminal/PowerShell (Admin). Ou saisissez cmd dans une boîte Exécuter et appuyez sur Ctrl + Shift + Entrée.
- Sélectionnez Oui dans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d’utilisateur (UAC).
- Exécutez les commandes suivantes l’une après l’autre :
- sfc /scannow
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
12. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants
Les programmes malveillants et les virus Windows ont souvent tendance à prendre le contrôle de fonctionnalités telles que le glisser-déposer. Installez donc un outil dédié de suppression de logiciels malveillants et analysez votre PC à la recherche de logiciels nuisibles. Voici comment utiliser la version gratuite de Malwarebytes :
- Ouvrez Malwarebytes et sélectionnez Analyseur.
- Accédez à Analyseur avancés > Configurer l’analyse et cochez les cases à côté de Analyser les objets en mémoire, Analyser le registre et les éléments de démarrage, et Analyser dans les archives. Ensuite, sélectionnez la lettre du lecteur système – C.
- Sélectionnez Analyse pour effectuer une vérification approfondie des logiciels malveillants.
13. Effectuez un démarrage propre de votre installation Windows
Effectuez un démarrage propre de Windows 11 ou 10 pour identifier les services tiers et les programmes de démarrage susceptibles d’interférer avec la fonctionnalité de glisser-déposer. Voici comment procéder :
- Saisissez services.msc dans une boîte Exécuter et appuyez sur Entrée.
- Cochez la case à côté de Masquer tous les services Microsoft et sélectionnez Désactiver tout.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches et basculez vers l’onglet Application de démarrage.
- Mettez en surbrillance et désactivez tous les programmes de démarrage non-Microsoft (utilisez la colonne Éditeur comme référence).
- Redémarrez votre ordinateur.
Si le démarrage propre de Windows résout le problème de glisser-déposer, réactivez les services et les programmes de démarrage par groupes afin de déterminer l’élément qui restreint le geste.
Que pouvez-vous faire d’autre ?
Les problèmes de glisser-déposer sous Windows sont généralement faciles à résoudre, et des solutions rapides telles que l’appui sur la touche Échap et le redémarrage de l’Explorateur Windows sont souvent suffisantes. Cependant, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il ne vous reste plus qu’à réinitialiser complètement Windows 10 ou 11.