En tant qu’utilisateur de Microsoft Edge, il se peut que vous rencontriez parfois des problèmes avec le navigateur qui refuse de s’ouvrir. Bien que la version basée sur Chromium d’Edge soit généralement plus stable et fiable que son prédécesseur, elle n’est pas à l’abri de certains problèmes. Heureusement, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer pour rétablir le fonctionnement de Edge.
Ce tutoriel vous guidera à travers différentes astuces de dépannage pour vous aider à résoudre le problème d’ouverture de Microsoft Edge sur PC et Mac.
1. Forcer la fermeture de Microsoft Edge
Des processus en arrière-plan bloqués peuvent empêcher l’ouverture d’une application, et c’est également le cas pour Microsoft Edge. Il est donc utile de forcer la fermeture des processus liés au navigateur avant de tenter de le rouvrir.
Forcer la fermeture de Edge sur Windows
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Sélectionnez le groupe de processus Microsoft Edge sous l’onglet Processus.
- Cliquez sur Terminer la tâche.
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Forcer la fermeture de Edge sur macOS
- Ouvrez le Launchpad et sélectionnez Autre > Moniteur d’activité.
- Sélectionnez Microsoft Edge sous l’onglet CPU.
- Cliquez sur Arrêter.
- Cliquez sur Forcer à quitter.
- Continuez à fermer les autres processus Edge, tels que Microsoft Edge Helper, dans le Moniteur d’activité.
2. Redémarrez votre PC ou Mac
Si forcer la fermeture et relancer le navigateur Microsoft Edge ne résout pas le problème, il est conseillé de redémarrer votre PC ou Mac. Sur un PC Windows, ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Alimentation > Redémarrer.
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Si vous utilisez un Mac, sélectionnez Redémarrer dans le menu Apple, désactivez l’option Réouvrir les fenêtres lors de la reconnexion, puis sélectionnez Redémarrer à nouveau pour confirmer.
3. Effacez les données de navigation d’Edge
Des fichiers obsolètes ou corrompus dans le cache web peuvent empêcher les navigateurs comme Edge de fonctionner correctement. Par conséquent, la solution suivante consiste à supprimer vos données de navigation. La procédure standard consiste à supprimer le cache d’Edge via son interface, mais comme vous avez des problèmes pour ouvrir le navigateur, vous devez utiliser la méthode suivante basée sur l’Explorateur de fichiers (Windows) ou le Finder (macOS).
Supprimer le cache d’Edge sous Windows
- Tapez le chemin suivant dans la barre d’adresse d’une fenêtre de l’Explorateur de fichiers, puis appuyez sur Entrée :
%localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data - Supprimez tous les éléments à l’intérieur du dossier Cache_Data.
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Supprimer le cache d’Edge sous macOS
- Ouvrez le Finder et appuyez sur Maj + Commande + G.
- Copiez le chemin suivant dans la zone Aller au dossier, puis appuyez sur Retour :
~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data - Déplacez le contenu du dossier Cache_Data vers la Corbeille.
4. Réparer Microsoft Edge (uniquement sous Windows)
Windows 10 et 11 disposent d’un outil de réparation intégré pour Microsoft Edge, capable de résoudre les problèmes de corruption liés à l’installation du navigateur. Cet outil met également à jour le navigateur vers sa dernière version. Pour l’exécuter :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Applications installées/Apps et fonctionnalités.
- Sélectionnez Microsoft Edge dans la liste des applications, puis choisissez Modifier. Sous Windows 11, sélectionnez l’icône Plus (trois points) pour afficher l’option Modifier.
- Cliquez sur Oui lorsque la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche.
- Sélectionnez Réparer.
- Attendez que l’outil de réparation télécharge la dernière version de Microsoft Edge et l’utilise pour corriger l’installation du navigateur.
5. Mettre à jour Microsoft Edge
La solution suivante consiste à mettre à jour Microsoft Edge, car les versions plus récentes incluent des correctifs pour les problèmes graves. Étant donné que vous ne pouvez pas ouvrir le navigateur, vous devez utiliser l’outil de réparation dans Windows (consultez la section ci-dessus) ou l’outil Microsoft AutoUpdate dans macOS.
Pour exécuter l’outil Microsoft AutoUpdate sur un Mac, vous devez :
- Ouvrir la boîte Aller au dossier.
- Copier le chemin suivant et appuyer sur Retour :
/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/MAU2.0 - Double-cliquer sur Microsoft AutoUpdate.
- Attendre que Microsoft AutoUpdate recherche de nouvelles mises à jour.
- Sélectionner Mettre à jour à côté de Microsoft Edge.
![microsoft-edge-ne-souvre-plus-11-correctifs-a-essayer-5](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/06/microsoft-edge-ne-souvre-plus-11-correctifs-a-essayer-5.webp)
6. Réinitialiser Microsoft Edge
La réinitialisation de Microsoft Edge désactive les extensions du navigateur et rétablit tous les paramètres par défaut, ce qui vous aide à résoudre les erreurs de lancement causées par des configurations corrompues et des modules complémentaires conflictuels.
Avertissement : Une réinitialisation de Microsoft Edge supprimera définitivement les favoris et les mots de passe qui n’ont pas encore été synchronisés avec votre compte Microsoft.
Restaurer Microsoft Edge sur Windows
- Saisir le chemin suivant dans la barre d’adresse d’une fenêtre de l’Explorateur de fichiers et appuyer sur Entrée :
%localappdata%\Microsoft\ - Supprimer le dossier portant le nom Edge.
![microsoft-edge-ne-souvre-plus-11-correctifs-a-essayer-6](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/06/microsoft-edge-ne-souvre-plus-11-correctifs-a-essayer-6.webp)
Restaurer Microsoft Edge sur macOS
- Effectuer un clic avec le bouton de contrôle sur l’icône Finder dans le Dock et sélectionner Aller au dossier.
- Saisir le chemin suivant et appuyer sur Retour :
~/Bibliothèque/Caches/ - Supprimer le dossier portant le nom Microsoft Edge.
7. Réinstaller Microsoft Edge (uniquement sur macOS)
Si vous utilisez un Mac, vous avez la possibilité de réinstaller Microsoft Edge et de résoudre les problèmes de corruption du navigateur. Pour ce faire :
- Ouvrir le Finder et sélectionner Applications dans la barre latérale.
- Effectuer un clic avec le bouton de contrôle sur Microsoft Edge et sélectionner Déplacer vers la Corbeille.
- Télécharger la dernière version de Microsoft Edge et réinstaller le navigateur.
Facultatif : Utiliser un outil de désinstallation d’applications dédié sur Mac, tel que AppCleaner, pour supprimer tous les fichiers et dossiers liés à Edge avant de le réinstaller.
8. Mettre à jour Windows et macOS
Les problèmes liés au système d’exploitation peuvent également empêcher Microsoft Edge de s’exécuter, surtout sur PC, car le navigateur est étroitement lié à Windows. Mettez à jour le logiciel du système et vérifiez si cela résout le problème.
Mettre à jour Windows
- Effectuer un clic avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionner Paramètres.
- Sélectionner Mise à jour et sécurité de Windows.
- Sélectionner Rechercher des mises à jour. S’il y a une mise à jour Windows en attente, sélectionner Télécharger et installer.
![microsoft-edge-ne-souvre-plus-11-correctifs-a-essayer-7](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/06/microsoft-edge-ne-souvre-plus-11-correctifs-a-essayer-7.webp)
Mettre à jour macOS
- Ouvrir le menu Apple et sélectionner Préférences Système.
- Sélectionner Mise à jour de logiciels.
- Sélectionner Mettre à jour maintenant s’il y a une mise à jour macOS en attente.
9. Effectuer une analyse anti-malware
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il se peut qu’un pirate de navigateur web cause des problèmes avec Microsoft Edge.
Sous Windows, vous pouvez utiliser Windows Security pour effectuer une analyse de logiciels malveillants. Voici comment procéder :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Confidentialité et sécurité/Mise à jour et sécurité.
- Sélectionnez Sécurité Windows.
- Sélectionnez Ouvrir Sécurité Windows.
- Sélectionnez Protection contre les virus et les menaces.
- Sélectionnez Options de scan.
- Choisissez l’option Analyse complète comme mode de scan et sélectionnez Analyser maintenant.
Vous pouvez également effectuer une analyse à l’aide d’un utilitaire antivirus tiers dédié pour windows ainsi que pour macOS si vous utilisez un Mac.
10. Désactiver les applications de démarrage tierces
Les services et applications tiers s’exécutant au démarrage de l’ordinateur peuvent entrer en conflit avec Microsoft Edge et l’empêcher de se lancer. Désactivez-les et vérifiez si cela fait une différence.
Effectuer un démarrage propre sous Windows
- Appuyez sur Windows + R, saisissez msconfig, puis sélectionnez OK pour ouvrir l’application Configuration du système.
- Passez à l’onglet Services.
- Cochez la case à côté de Masquer tous les processus Microsoft et sélectionnez Désactiver tout.
- Passez à l’onglet Démarrage et sélectionnez Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Désactivez toutes les applications de démarrage non-Microsoft : sélectionnez un élément et choisissez Désactiver.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Edge s’ouvre correctement. S’il s’ouvre correctement, rouvrez l’application Configuration du système et le Gestionnaire des tâches, puis réactivez les services et applications désactivés un par un ou par groupe jusqu’à ce que vous identifiez l’élément problématique.
Désactiver les applications de démarrage sur Mac
- Ouvrez le menu Apple et sélectionnez Préférences Système.
- Accédez à Général > Ouverture de session.
- Désactivez toutes les applications de démarrage.
Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Microsoft Edge. S’il se lance correctement, revenez à l’onglet Ouverture de session et réactivez les applications de démarrage individuellement ou par groupe jusqu’à ce que vous identifiez l’élément en conflit.
11. Effectuer une analyse SFC (uniquement sur Windows)
Sous Windows 10 et 11, vous pouvez effectuer une analyse SFC (System File Checker) pour résoudre les problèmes de lancement d’une application causés par la corruption des fichiers système. Voici comment procéder :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell (Admin).
- Saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sfc /scannow - Attendez que l’outil System File Checker analyse et répare le système d’exploitation.
Retour à la navigation sur Edge
En vérifiant les mises à jour, en désactivant les extensions, en réinitialisant le navigateur et en effectuant un démarrage propre, vous disposez de différentes méthodes pour résoudre les problèmes d’ouverture de Microsoft Edge. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, utilisez un autre navigateur pour Windows et macOS, comme Google Chrome, Firefox ou Safari, jusqu’à ce que Microsoft publie une mise à jour qui résolve le problème.