Si vous trouvez que Microsoft Teams vous sollicite fréquemment pour vous connecter sur Windows, et que cela devient envahissant, cet article vous montrera comment arrêter ces demandes de connexion incessantes.
Bien que Microsoft Teams soit reconnu comme un excellent outil de messagerie pour les équipes, il peut parfois présenter des dysfonctionnements, comme des demandes de connexion répétées. Si vous êtes confronté à cette situation, ne vous inquiétez pas. Nous allons vous fournir des astuces de dépannage efficaces pour remédier à ce problème.
1. Mettre à jour Microsoft Teams
Microsoft publie constamment de nouvelles mises à jour de l’application pour ajouter des fonctionnalités et corriger les éventuels bugs. Si vous utilisez une ancienne version de Teams, vous devriez installer toutes les mises à jour disponibles pour arrêter la demande de connexion.
Lancez l’application Microsoft Teams et ouvrez le menu des trois points à côté de votre icône de profil. Ensuite, accédez a À propos de et cliquez sur Version. Microsoft Teams vérifiera les mises à jour disponibles et les installera le cas échéant.
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Alternativement, vous pouvez mettre à jour les applications Windows via le Microsoft Store.
2. Utiliser Microsoft Teams en ligne
Si la mise à jour de l’application n’a pas arrêté Microsoft Teams de vous demander de vous connecter, il existe une alternative simple pour vous : utilisez Microsoft Teams en ligne.
Accédez au site web de Microsoft Teams et connectez-vous avec vos identifiants. De cette façon, vous ne manquez rien pendant que vous cherchez à résoudre le problème de l’application de bureau. Vous pouvez même rejoindre une réunion Microsoft Teams depuis votre smartphone.
3. Vider le cache de Microsoft Teams
Microsoft Teams stocke des données en cache pour se charger plus rapidement et améliorer l’expérience utilisateur globale. Bien que cela puisse sembler bénéfique, si l’application accumule trop de cache ou si le cache est corrompu, Teams ne fonctionnera pas correctement.
Cela peut se traduire par des plantages de Microsoft Teams, une utilisation excessive des ressources système ou une demande répétée de connexion. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer le cache de Microsoft Teams.
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez &appdata% et cliquez sur OK.
- Dans la fenêtre de l’Explorateur de fichiers, accédez à Microsoft > Teams.
- Sélectionnez tous les dossiers et supprimez-les définitivement.
Redémarrez Microsoft Teams et vérifiez si le problème est résolu. Vous remarquerez peut-être une baisse des performances de l’application, mais il n’y a aucune raison de s’inquiéter. L’application reconstruit maintenant son cache, ce qui ne devrait pas prendre trop de temps.
4. Supprimer les informations d’identification de l’application
Le Gestionnaire d’informations d’identification de Windows est conçu pour faciliter votre vie en stockant vos informations d’identification pour un accès plus rapide. Mais si quelque chose ne va pas avec la gestion des informations d’identification de Teams, vous pourriez rencontrer des problèmes de connexion. Dans ce cas, vous devriez supprimer les informations d’identification de l’application.
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez control /name Microsoft.CredentialManager et appuyez sur Entrée.
- Dans la fenêtre du Gestionnaire d’informations d’identification, sélectionnez Informations d’identification Windows.
- Dans les Informations d’identification génériques, cliquez sur les informations d’identification Microsoft Teams.
- Sélectionnez Supprimer.
5. Essayez quelques correctifs génériques pour les applications Windows
Il existe quelques correctifs génériques pour toutes les applications Windows qui peuvent également résoudre le problème de demande de connexion de Microsoft Teams. Ceux-ci incluent :
Redémarrer l’application
Microsoft Teams peut demander de se connecter en raison d’un dysfonctionnement temporaire de l’application. Dans ce cas, la première chose à essayer est de redémarrer l’application. Cependant, fermer simplement Microsoft Teams n’est pas suffisant car les processus en arrière-plan de Teams continueront de s’exécuter.
Pour redémarrer complètement l’application, lancez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap. Ensuite, faites un clic droit sur Microsoft Teams et sélectionnez Terminer la tâche.
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Réparer Microsoft Teams
Il y a un avantage que vous pouvez utiliser lorsqu’il s’agit d’applications développées par Microsoft. Vous pouvez demander à Windows de réparer l’application pour vous lorsque vous rencontrez un problème.
Pour ce faire, consultez la façon de réparer les applications et les programmes sur Windows. Une fois terminé, Windows analysera l’application à la recherche de problèmes et vous suggérera des correctifs à essayer.
Réinstaller Microsoft Teams
Si Teams vous pose toujours des problèmes de connexion après avoir effectué les correctifs ci-dessus, il est temps de réinstaller l’application. Désinstallez l’application, puis réinstallez-la via le Microsoft Store. Il existe également d’autres applications gratuites du Microsoft Store qui valent la peine d’être essayées.
Résoudre le problème de connexion de Microsoft Teams
Espérons que l’un ou plusieurs des correctifs ci-dessus vous ont aidé à arrêter Microsoft Teams de vous demander de vous connecter. Si vous êtes pressé, vous pouvez passer à un autre appareil et utiliser Microsoft Teams en ligne.
Si vous avez une réunion prévue pour aujourd’hui, assurez-vous de la maintenir courte et productive.