Vous êtes en train de surfer sur Internet lorsque soudainement un message d’erreur Pas d’internet sécurisé apparaît. C’est un message étrange et cryptique, mais ce qui est clair, c’est que votre connexion Internet ne fonctionne plus.
Les pages web ne s’ouvrent pas et vous ne pouvez rien télécharger ! Que se passe-t-il ? La solution à ce problème est bien plus simple que vous ne le pensez sur un PC Windows 10 ou 11.
Que signifie Pas d’accès Internet, sécurisé ?
Ce message d’erreur peut être quelque peu déroutant si vous ne connaissez pas bien le fonctionnement de votre connexion Internet. Cependant, il est logique si l’on y réfléchit.
En effet, votre ordinateur n’est pas directement connecté à Internet. Au lieu de cela, vous disposez d’un périphérique tel qu’un routeur réseau qui transmet des informations au réseau étendu (WAN). Cependant, votre ordinateur est également connecté en réseau à d’autres appareils desservis par le routeur à l’intérieur de votre domicile. C’est ce qu’on appelle le réseau local (LAN), et ce réseau continuera de fonctionner même si quelque chose ne va pas avec votre connexion Internet.
Le statut Pas d’accès Internet, sécurisé signifie simplement que, bien que votre connexion au routeur Wi-Fi soit correcte et correctement chiffrée (Sécurisé), vous ne recevez aucune donnée. Nous devons déterminer pourquoi la connexion Internet est inactive pour résoudre ce problème.
Vérifiez s’il y a une panne réseau
La raison la plus courante pour laquelle vous pouvez voir cette erreur est que la connexion Internet de votre fournisseur de services Internet (FSI) est interrompue. Ce n’est pas de votre faute et cela signifie qu’il n’y a aucun problème de votre côté. Le moyen le plus simple de vérifier cela est de voir si vous avez une connexion Internet via un autre appareil connecté au même routeur.
Si vous pouvez accéder au web via un autre appareil comme votre smartphone mais pas avec votre PC Windows, vous savez que le problème doit être avec votre ordinateur, et non la connexion Internet.
Réinitialisez votre connexion ISP
Si vous utilisez la fibre optique ou le DSL, vous pouvez parfois demander une réinitialisation de la connexion à votre fournisseur de services Internet (FSI). La façon de procéder dépend du FSI. Vous pouvez avoir une application, une adresse e-mail de support ou un numéro de téléphone. Quel que soit le canal que vous utilisez, contacter votre FSI est une bonne première étape pour résoudre les problèmes de perte de connectivité Internet.
Vérifiez l’état de votre connexion
Si d’autres appareils, à l’exception de votre ordinateur, peuvent accéder à Internet, vérifiez que votre ordinateur est connecté au bon réseau. C’est un détail trivial, mais assurez-vous d’être connecté au bon réseau Wi-Fi avant de chercher une solution.
Il se peut que vous vous soyez accidentellement connecté à un réseau Wi-Fi qui n’a pas de connexion Internet. Peut-être avez-vous une GoPro allumée ou un point d’accès mobile sans carte SIM.
Désactivez votre connexion VPN ou l’application associée
Les Réseaux Privés Virtuels (VPN) peuvent vous aider à naviguer sur Internet de manière plus sécurisée et confidentielle. Cependant, ils peuvent parfois perturber la connexion Internet de votre appareil. Si vous avez une application VPN active sur votre PC, désactivez-la et vérifiez si cela résout l’erreur Pas d’accès Internet, sécurisé.
![comment-resoudre-le-probleme-pas-dinternet-securise-dans-windows-10-et-11-1](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/06/comment-resoudre-le-probleme-pas-dinternet-securise-dans-windows-10-et-11-1.webp)
Les VPN peuvent également dysfonctionner s’ils sont bogués ou obsolètes. Par conséquent, nous vous recommandons de mettre à jour votre application VPN et de la maintenir à jour.
Réinitialisez votre routeur (et votre ordinateur)
Avant de toucher à votre ordinateur Windows, débranchez l’alimentation de votre routeur et laissez-le débranché pendant quelques minutes. Ensuite, reconnectez le routeur Wi-Fi à la prise murale et rallumez-le. Cette astuce simple peut résoudre l’erreur de connexion Pas d’accès Internet, sécurisé dans la zone de notification ou la barre d’état système de Windows.
Pendant que vous y êtes, redémarrez également votre ordinateur. Cela ne peut pas faire de mal, et cela a également des chances de résoudre le problème sans effort supplémentaire.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre ordinateur
Restaurer les paramètres Internet de votre PC aux valeurs par défaut d’usine est une autre façon de résoudre l’erreur Pas d’accès Internet, sécurisé et d’autres problèmes liés au réseau.
Si votre PC exécute Windows 11, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau, puis sélectionnez Réinitialiser maintenant.
![comment-resoudre-le-probleme-pas-dinternet-securise-dans-windows-10-et-11-2](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/06/comment-resoudre-le-probleme-pas-dinternet-securise-dans-windows-10-et-11-2.webp)
Dans Windows 10, allez dans Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialiser votre réseau, puis sélectionnez Réinitialiser maintenant.
![comment-resoudre-le-probleme-pas-dinternet-securise-dans-windows-10-1](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/06/comment-resoudre-le-probleme-pas-dinternet-securise-dans-windows-10-1.jpg)
Windows redémarrera votre ordinateur après l’opération de réinitialisation réseau. Reconnectez votre PC au réseau Wi-Fi et vérifiez si vous pouvez accéder à Internet.
Passez du Wi-Fi à l’Ethernet
Puisque cette erreur est spécifique aux connexions Wi-Fi, il se peut qu’il y ait un problème avec votre matériel ou logiciel Wi-Fi. Essayez de connecter votre ordinateur sous Windows 10 ou 11 au routeur via Ethernet à la place. Si la connexion Internet commence à fonctionner, c’est un signe que le problème réside soit dans le matériel Wi-Fi, les pilotes réseau, soit dans la configuration du Wi-Fi sur l’ordinateur ou le routeur lui-même.
Exécutez l’outil de Résolution des problèmes réseau de Windows
Si votre ordinateur Windows présente un problème de configuration incorrecte, une façon rapide de le résoudre est d’utiliser l’outil de dépannage réseau de Windows.
Dans Windows 11, accédez à Paramètres > Système > Résolution des problèmes> Autres utilitaires de résolution des problèmes, puis sélectionnez Exécuter à côté de Connexions Internet.
![comment-resoudre-le-probleme-pas-dinternet-securise-dans-windows-10-et-11-3](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/06/comment-resoudre-le-probleme-pas-dinternet-securise-dans-windows-10-et-11-3-1024x326.webp)
Si votre PC exécute Windows 10, allez dans Paramètres > Réseau et Internet > État > Modifier vos paramètres réseau, puis sélectionnez Résolution des problèmes réseau. Vous pouvez également exécuter le dépanneur réseau via le Panneau de configuration.
- Ouvrez le menu Démarrer.
- Tapez Connexions internet et sélectionnez Rechercher et résoudre les problèmes de réseau dans la barre de recherche, puis sélectionnez Ouvrir.
- Sélectionnez Suivant pour lancer l’outil de résolution des problèmes.
Le dépanneur affichera un rapport une fois qu’il aura diagnostiqué votre PC. Si possible, il vous indiquera que des problèmes ont été détectés et réparés. Espérons que cela résoudra votre problème de connexion Internet. Dans le cas contraire, il peut vous indiquer la cause du problème mais ne pourra pas le résoudre. Vous devriez utiliser ces informations pour poursuivre vos efforts de dépannage.
Modifier les paramètres réseau
Bien que Microsoft ne recommande pas de désactiver le protocole Internet version 6 (IPv6), le faire peut temporairement résoudre les problèmes de connexion sous Windows 10 et 11.
- Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Connexions réseau.
- Sélectionnez Paramètres réseau avancés en bas de la page.
- Faites défiler jusqu’à la section Paramètres associés et sélectionnez Options d’adaptateur réseau supplémentaires (ou Modifier les options d’adaptateur dans Windows 10).
- Double-cliquez sur le réseau sans fil affichant le message d’erreur Pas d’accès Internet, sécurisé.
- Sélectionnez Propriétés pour ouvrir les paramètres de l’adaptateur sans fil.
- Décochez Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) dans la fenêtre des propriétés de connexion. Laissez la case « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » cochée et sélectionnez OK pour continuer.
Réactivez le protocole IPv6 si l’erreur persiste ou si d’autres composants Windows dysfonctionnent lorsque vous désactivez IPv6.
Actualisez la configuration IP de votre ordinateur et videz le cache DNS
Les problèmes d’adresse IP sont souvent la cause de cette erreur, et une façon rapide de la résoudre est de demander à l’ordinateur en question de libérer l’adresse IP qui lui a été assignée par le routeur. Ensuite, votre ordinateur demandera simplement au routeur une nouvelle adresse IP, qui espérons-le n’aura aucun conflit.
Consultez notre tutoriel sur le renouvellement ou l’actualisation des adresses IP sous Windows pour des instructions détaillées.
Vous devriez également vider le cache DNS de votre ordinateur à l’aide de l’utilitaire IPconfig via l’invite de commandes Windows ou PowerShell. Pour vider le cache DNS, procédez comme suit :
- Appuyez sur la touche Windows de votre PC, tapez powershell dans la barre de recherche, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Tapez ou collez ipconfig /flushdns dans le terminal et appuyez sur Entrée.
Fermez Windows Powershell lorsque vous voyez le message de réussite Le cache du résolveur DNS a été vidé avec succès. Cela devrait résoudre les problèmes liés aux adresses IP et rétablir l’accès Internet au réseau Wi-Fi.
Mettez à jour votre ordinateur
Les erreurs liées au réseau se produisent souvent dans les anciennes versions du système d’exploitation. Si vous n’avez pas mis à jour votre ordinateur depuis longtemps, installez la dernière version de Windows disponible pour votre ordinateur.
Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité (ou Mises à jour et sécurité sous Windows 10) et sélectionnez Rechercher des mises à jour ou Installer tout.
Annuler la dernière mise à jour Windows
Curieusement, une mise à jour Windows défectueuse peut également causer cette erreur. Il est impossible de dire si cela est simplement dû à des mises à jour boguées. Néanmoins, il n’y a aucun mal à annuler la dernière mise à jour Windows pour voir si cela fait une différence et corrige l’erreur.
Pour annuler la dernière mise à jour Windows, voici ce que vous devez faire :
- Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir le menu Paramètres Windows.
- Sélectionnez Mise à jour et sécurité dans la barre latérale et choisissez Historique des mises à jour.
- Faites défiler jusqu’à la section Paramètres connexes et sélectionnez Désinstaller des mises à jour.
- Repérez la (dernière) mise à jour que vous soupçonnez d’être responsable de l’erreur Pas d’accès Internet, sécurisé. Sélectionnez Désinstaller pour supprimer la mise à jour et revenir à la version précédente de Windows.
Dans Windows 10, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Revenir à la version précédente de Windows 10, puis sélectionnez Démarrer.
Si votre dernière mise à jour Windows était liée à l’erreur, tout devrait fonctionner à nouveau. Gardez à l’esprit que Windows ne conserve pas les données de récupération mises à jour indéfiniment. Donc, si cela fait longtemps depuis votre dernière mise à jour, il se peut que vous ne puissiez pas revenir en arrière. Cela dit, si la mise à jour n’était pas récente, elle n’est probablement pas liée à votre problème.
Restaurer les pilotes réseau précédents
Windows peut mettre à jour occasionnellement les pilotes réseau, ce qui peut parfois causer des problèmes. Vous pouvez revenir à une version stable qui fonctionnait correctement pour les pilotes de votre carte Wi-Fi ou Ethernet. Consultez notre tutoriel sur la restauration des pilotes dans Windows pour des instructions étape par étape.
Mettre à jour ou réinstaller le pilote de l’adaptateur réseau
Votre ordinateur peut échouer à se connecter à Internet si les adaptateurs réseau sont bogués ou obsolètes. Mettre à jour l’adaptateur réseau de votre ordinateur peut résoudre l’erreur Pas d’accès Internet sécurisé.
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter de Windows.
- Tapez ou collez devmgmt.msc dans la boîte de dialogue Exécuter, puis sélectionnez OK ou appuyez sur Entrée. Cela ouvrira le Gestionnaire de périphériques Windows.
Alternativement, faites un clic droit sur l’icône Windows dans la barre des tâches de votre PC et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu contextuel.
- Développez la catégorie Adaptateurs réseau, faites un clic droit sur votre adaptateur réseau, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Si le problème persiste, supprimez le pilote réseau de votre PC et réinstallez une copie fraîche du pilote. Faites un clic droit sur l’adaptateur et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Sélectionnez Désinstaller sur la page de confirmation.
Redémarrez votre ordinateur lorsque la désinstallation est terminée. Windows réinstallera automatiquement le pilote lorsque votre ordinateur redémarrera. Connectez votre PC à un réseau Wi-Fi et vérifiez si la réinstallation du pilote réseau a résolu le problème.
Espérons que cet ensemble de conseils simples permettra de rétablir rapidement votre connexion Internet comme d’habitude.