Vous rencontrez des problèmes avec votre enceinte JBL Charge 5 qui refuse de s’allumer ou de s’éteindre ? Vous n’êtes pas seul. Ce guide de dépannage vous offre des solutions pratiques pour résoudre ces soucis fréquents.
Pourquoi votre enceinte JBL Charge 5 ne s’éteint/s’allume plus ?
De nombreuses raisons pourraient expliquer pourquoi votre Charge 5 refuse de s’éteindre ou de s’allumer. Si votre enceinte est relativement neuve et non visiblement endommagée, il y a de fortes chances que vous puissiez résoudre le problème assez rapidement.
Avec des enceintes plus anciennes, le nombre de causes potentielles augmente, mais la plupart des problèmes sont toujours réparables.
Si vous êtes confronté à un composant interne endommagé/mort (batterie morte, circuit imprimé endommagé, haut-parleurs morts, etc.), vous devrez peut-être le remplacer. Si vous ne vous sentez pas assez confiant pour le faire vous-même, il est probablement plus prudent de contacter un centre de réparation agréé.
Commençons maintenant le processus de dépannage.
Le mode service est activé – désactivez-le
Vous ne trouverez pas d’informations sur le mode Service dans le manuel d’utilisation de votre enceinte ou sur le site officiel de JBL. C’est comme s’il n’existait pas.
Honnêtement, je ne sais pas qui (ou comment) a découvert les combinaisons de boutons secrets qui activent différentes fonctionnalités (mode Service, mode Bass, etc.), mais ces fonctionnalités existent bel et bien et peuvent être activées en appuyant simultanément sur différents boutons.
La fonctionnalité en question (mode Service) bloque tous les boutons de contrôle, rendant impossible de faire quoi que ce soit avec l’enceinte. Vous ne pouvez même pas l’allumer ou l’éteindre.
Cette fonctionnalité est activée en appuyant simultanément sur les boutons LECTURE et Bluetooth. Vous (ou quelqu’un d’autre) avez peut-être appuyé accidentellement sur les boutons et bloqué votre enceinte.
![jbl-charge-5-ne-seteint-sallume-plus](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2024/02/jbl-charge-5-ne-seteint-sallume-plus-1-1024x430.webp)
Pour désactiver le mode Service, connectez l’enceinte à un chargeur (CETTE ÉTAPE EST IMPORTANTE). Vous entendrez l’enceinte s’allumer, mais vous ne pourrez toujours pas l’utiliser. Appuyez simultanément sur les boutons LECTURE et BLUETOOTH jusqu’à ce que l’enceinte s’éteigne. Débranchez le câble de charge et appuyez sur le bouton d’alimentation. L’enceinte devrait s’allumer normalement.
Bogues et glitches du firmware – réinitialisez votre enceinte si vous le pouvez
Les bogues du firmware peuvent causer toutes sortes de problèmes. Ils peuvent empêcher votre enceinte de se connecter à votre téléphone, provoquer des déconnexions fréquentes du signal Bluetooth, ou même empêcher votre enceinte de s’allumer ou de s’éteindre.
Heureusement, il existe une solution universelle à tous ces problèmes. Réinitialisez votre JBL Charge 5, et le problème devrait disparaître comme par magie.
Pour la réinitialiser, appuyez simultanément sur les boutons LECTURE et VOL +. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’anneau LED entourant les boutons d’alimentation et Bluetooth s’allume brièvement et que l’enceinte s’éteigne. Après que l’enceinte se soit éteinte, rallumez-la et connectez-la à votre téléphone.
Gardez à l’esprit que réinitialiser votre enceinte restaurera tous ses paramètres par défaut. Cela effacera toutes les informations de couplage des appareils précédemment couplés, de sorte que l’enceinte ne se connectera pas automatiquement à votre téléphone. Vous devez le faire manuellement.
Remarque : Pour que cette solution fonctionne, il faut que votre enceinte soit allumée. Si vous n’arrivez pas à l’allumer, vous ne pourrez probablement pas la réinitialiser. Donc, cette astuce ne fonctionne que si votre enceinte JBL Charge 5 ne s’éteint pas.
Laissez l’enceinte allumée jusqu’à ce que la batterie soit vide
Parfois, le temps peut résoudre le problème sans intervention de votre part. Vous devez juste être patient. Si vous ne pouvez pas éteindre l’enceinte, laissez-la jouer jusqu’à ce que la batterie soit complètement vidée. Rechargez la batterie et essayez d’allumer l’enceinte. Si tout fonctionne bien, votre problème est résolu.
![jbl-charge-5-ne-seteint-sallume-plus-2](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2024/02/jbl-charge-5-ne-seteint-sallume-plus-2.webp)
Avec cela, vous redémarrez essentiellement l’enceinte. Comme vous n’étiez pas en mesure de l’éteindre manuellement, vous l’avez laissée s’éteindre d’elle-même.
Le firmware est obsolète – mettez le a jour
Bien que peu probable, un firmware obsolète pourrait empêcher votre JBL Charge 5 de s’allumer ou de s’éteindre. Le mettre à jour pourrait résoudre le problème.
Pour mettre à jour votre enceinte JBL, vous devez utiliser l’application JBL Portable (iOS/Android). Votre enceinte doit être allumée et connectée à votre téléphone.
Donc, cette solution ne fonctionnera que si vous ne pouvez pas éteindre votre JBL Charge 5. Si vous ne pouvez pas l’allumer, vous ne pourrez pas la mettre à jour.
Voici les étapes à suivre :
Ouvrez l’application JBL Portable. Si l’enceinte était précédemment connectée à l’application, vous devriez voir un message contextuel en haut de l’écran vous informant des mises à jour disponibles. Appuyez sur ce message, puis appuyez sur Mettre à jour et suivez les instructions à l’écran.
Une charge prolongée est la cause du problème
Cela m’est arrivé une fois avec ma brosse à dents électrique. Je ne sais pas si c’est une bonne analogie, mais cela pourrait aider. J’ai laissé ma brosse à dents en charge pendant la nuit, et quand j’ai essayé de l’allumer le lendemain matin, rien ne s’est passé. La brosse à dents ne voulait pas s’allumer, peu importe le nombre de fois où j’appuyais sur le bouton d’alimentation.
J’ai mis la brosse à dents sur le chargeur pendant quelques secondes jusqu’à ce que le témoin apparaisse, puis je l’ai retirée du chargeur et ai essayé de l’allumer. Et ça a marché ! Pourquoi ? Je n’en ai absolument aucune idée.
Essayez donc de faire la même chose avec votre enceinte. **Si l’enceinte était en charge pendant la nuit et que la batterie est pleine, mais que vous ne pouvez pas l’allumer, connectez-la au chargeur pendant quelques secondes seulement. Lorsque le témoin de charge s’allume, débranchez le chargeur et essayez d’allumer votre enceinte.
La batterie est trop déchargée – rechargez-la pendant toute la nuit
Si l’enceinte n’a pas été utilisée depuis un certain temps, la batterie pourrait être trop déchargée. Dans de tels cas, vous ne pourrez pas allumer l’enceinte immédiatement après l’avoir branchée au chargeur. Parfois, vous devez la laisser charger pendant quelques heures (ou toute la nuit) avant d’essayer de l’allumer à nouveau.
![jbl-charge-5-ne-seteint-sallume-plus-3](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2024/02/jbl-charge-5-ne-seteint-sallume-plus-3.webp)
Le bouton d’alimentation est bloqué ou coincé – essayez de le manipuler
Les enceintes JBL sont très robustes mais ne sont pas indestructibles. Même l’usure normale affecte les boutons de vos enceintes (ainsi que les composants internes). Si le bouton d’alimentation se bloque ou se coince avec de la saleté, ou si quelques gouttes d’eau parviennent à passer à travers la veste de protection de l’enceinte, elles pourraient causer divers problèmes d’alimentation. Par exemple, l’enceinte pourrait refuser de s’allumer/s’éteindre, ou elle pourrait commencer à s’éteindre d’elle-même.
Pour commencer, vous pouvez essayer d’appuyer sur le bouton d’alimentation plusieurs fois rapidement. Si cela aide, vous avez probablement affaire à un bouton défectueux. Appuyer plusieurs fois pourrait fonctionner temporairement, mais ce n’est pas une solution permanente viable. À un moment donné, votre enceinte refusera simplement de s’allumer ou de s’éteindre complètement, et vous ne pourrez pas l’allumer/éteindre en appuyant plusieurs fois sur le bouton.
Certains utilisateurs ont signalé qu’en appuyant 5 fois rapidement sur le bouton d’alimentation puis en maintenant enfoncé (sur la cinquième pression) pendant 10 secondes les a aidés à éteindre leur enceinte JBL qui ne voulait pas s’éteindre. L’enceinte n’était pas une JBL Charge 5, mais vous pouvez toujours essayer.
Certains utilisateurs sont parvenus à éteindre leur enceinte JBL en appuyant simultanément sur tous les boutons pendant 10 secondes. Encore une fois, personne n’a essayé cela avec la JBL Charge 5, mais ça ne coûte rien d’essayer.
La batterie est morte – remplacez là
Remarque : Cette solution ne fonctionnera que si vous ne pouvez pas allumer votre JBL Charge 5.
Si aucune des solutions suggérées ci-dessus n’aide, il est temps d’envisager une défaillance d’un composant interne. Le premier suspect, quand il s’agit de pièces internes, est toujours la batterie, surtout si votre JBL Charge 5 a quelques années. Si c’est une enceinte neuve ou si elle est encore sous garantie, n’essayez pas d’ouvrir l’enceinte. Contactez plutôt le service client JBL ou envoyez-leur une demande de garantie.
Si l’enceinte a plus d’un an, vous avez deux options. Si vous êtes un bricoleur expérimenté, vous pouvez essayer de remplacer la batterie par vos propres moyens. La deuxième option consiste à contacter le service de réparation agréé de JBL et à leur envoyer votre enceinte pour réparation.
L’enceinte est morte/endommagée – contactez JBL
Si le problème ne vient pas de la batterie, vous pourriez être confronté à un problème plus grave. Par exemple, le câblage reliant les boutons de contrôle au circuit imprimé ou le circuit imprimé lui-même pourrait être endommagé. Le circuit imprimé est également remplaçable, mais vous ne pouvez pas en obtenir un neuf auprès de JBL. Vous pouvez toujours trouver un circuit imprimé d’origine utilisé sur eBay. Ou vous pourriez essayer d’expérimenter avec des circuits imprimés chinois d’AliExpress.
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Pour remplacer le circuit imprimé, vous devez démonter entièrement l’enceinte, il sera donc plus difficile que de remplacer la batterie.
Si vous ne voulez pas le faire, vous devez contacter le centre de réparation national de JBL (HDTECH Repair). Ou, si l’enceinte est sous garantie, déposez une réclamation au titre de la garantie.