Snapchat est une application populaire qui vous permet de transformer des moments éphémères en souvenirs durables avec des filtres amusants et des messages éphémères. Cependant, de nombreux utilisateurs ont récemment signalé que la plateforme ne montrait pas les demandes d’amis, les empêchant de se connecter avec les autres.
Si Snapchat n’affiche pas vos demandes d’amis, c’est probablement parce que vous utilisez l’application sur les données cellulaires et que vous rencontrez une vitesse Internet lente. Pour résoudre ce problème, désactivez d’abord le mode économie de données ou d’économiseur de données sur votre appareil iOS ou Android ou passez à une connexion Wi-Fi stable. Vous pouvez également vérifier la liste « Mes amis » dans votre section de profil pour voir si vous avez déjà ajouté la personne en tant qu’ami.
Ci-dessous, nous allons examiner en profondeur pourquoi Snapchat n’affiche pas les demandes d’amis et ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème sans accroc.
Pourquoi je ne peux pas voir les demandes d’amis sur Snapchat ?
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Si vous vous demandez pourquoi Snapchat ne vous montre pas les demandes d’amis, voici 7 raisons potentielles et leurs solutions pour vous aider à sortir de ce pétrin le plus tôt possible.
La personne est déjà ajoutée en tant qu’ami
Il est possible que vous ayez déjà ajouté la personne en tant qu’ami, ce qui explique pourquoi Snapchat ne vous montre pas cette demande d’ami spécifique.
Pour vérifier cela, vérifiez à nouveau votre liste d’amis Snapchat dans votre compte de cette façon :
- Lancez « Snapchat ».
- Appuyez sur votre « Bitmoji ».
- Appuyez sur « Mes amis ».
- Maintenant, utilisez la barre de recherche pour trouver la personne et voir si elle fait déjà partie de votre liste d’amis.
La personne vous a bloqué ou a désactivé son compte
Si la personne vous a bloqué ou a désactivé son compte Snapchat, vous ne pourrez plus voir ses demandes d’amis.
Pour vérifier cela, lancez l’application Snapchat et essayez de rechercher son profil à l’aide de la barre de recherche. Si son nom d’utilisateur n’est pas apparu dans les résultats de la recherche, il est probable qu’elle ait désactivé son compte Snapchat ou qu’elle vous ait bloqué.
Connexion de données peu fiable
Comme Snapchat est une plateforme en ligne, elle a besoin d’une connexion Internet stable et puissante pour traiter les demandes. Mais si votre connexion de données n’est pas fiable, cela peut affecter les performances de l’application et retarder l’affichage de vos demandes d’amis.
Voici comment améliorer la connexion de données sur votre appareil Android ou iOS :
- Fermez toutes les applications en arrière-plan qui consomment beaucoup de données sur votre appareil pour supprimer toute congestion sur le réseau.
- Activez et désactivez le mode Avion pour réinitialiser la connexion de données sur votre appareil.
- Désactivez l’économiseur de données (Android) ou le mode économie de données (iOS) sur votre appareil pour supprimer les restrictions d’utilisation des données cellulaires pour l’application.
- Si vous avez installé un VPN sur votre appareil Android ou iOS, déconnectez-vous, car il peut ralentir votre connexion internet.
- Réinitialisez les paramètres réseau sur votre appareil pour supprimer les fichiers ou paramètres corrompus affectant votre réseau de données.
- Passez à un réseau Wi-Fi.
Une fois que votre connexion Internet est stable, lancez Snapchat et vérifiez si l’application ne parvient toujours pas à afficher les demandes d’amis.
Données du cache corrompues de l’application Snapchat
Le cache Snapchat est des fichiers temporaires stockés sur votre appareil pour aider l’application à se charger plus rapidement. Mais ces données peuvent parfois devenir volumineuses ou corrompues, perturbant les performances de l’application, ce qui peut l’empêcher d’afficher vos demandes d’amis.
Pour résoudre ce problème, effacez les données du cache de l’application Snapchat sur votre appareil Android ou iOS en suivant ces étapes :
Android :
- Ouvrez « Paramètres ».
- Appuyez sur « Applications ».
- Sélectionnez « Toutes les applications ».
- Choisissez « Snapchat ».
- Appuyez sur « Stockage ».
- Appuyez sur « Vider le cache ».
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iOS :
- Lancez « Réglages ».
- Appuyez sur « Stockage iPhone ».
- Sélectionnez « Snapchat ».
- Appuyez sur « Supprimer l’application ».
- Sélectionnez « Supprimer l’application ».
Ensuite, relancez l’application Snapchat, connectez-vous à votre compte et vérifiez que les demandes d’amis s’affichent maintenant.
Application Snapchat obsolète
Une version obsolète de Snapchat peut contenir des bogues et des vulnérabilités de sécurité qui peuvent provoquer le dysfonctionnement de l’application, entraînant des problèmes comme l’absence d’affichage des demandes d’amis.
Mettez donc à jour l’application Snapchat sur votre appareil iOS ou Android pour installer de nouveaux correctifs susceptibles de résoudre le problème :
- Lancez « App Store/Play Store ».
- Recherchez « Snapchat ».
- Appuyez sur « Mettre à jour ».
Une fois le processus de mise à jour terminé, lancez l’application Snapchat et appuyez sur l’icône « Ajouter des amis » pour vérifier la correction.
Fichiers d’installation de l’application Snapchat corrompus
Parfois, les fichiers d’installation de Snapchat peuvent être corrompus en raison de défaillances techniques critiques ou de bogues dans le code, empêchant l’application de vous montrer les demandes d’amis.
Pour dépanner cela, il suffit de réinstaller Snapchat sur votre appareil iOS ou Android pour remettre l’application à son état d’origine avec ces étapes :
- Appuyez longuement sur l’application « Snapchat » sur l’écran d’accueil ou dans la bibliothèque d’applications de votre appareil iOS ou Android.
- Sélectionnez « Désinstaller ».
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- Appuyez sur « Ok ».
- Ensuite, ouvrez « App Store » ou « Play Store ».
- Utilisez l’option de recherche pour trouver « Snapchat ».
- Appuyez sur « Obtenir » ou « Installer ».
- Par la suite, lancez l’application « Snapchat », connectez-vous à votre compte et le problème devrait être résolu maintenant.
Interruption des serveurs Snapchat
Snapchat s’appuie sur ses serveurs en ligne pour traiter les données et les autres activités sur l’application. Cependant, il peut parfois connaître des pannes en raison de la maintenance ou de problèmes techniques, empêchant l’application d’afficher vos demandes d’amis.
Pour vérifier le service Snapchat, accédez à la page Downdetector Snapchat et voyez si d’autres utilisateurs signalent la même panne. Vous pouvez également visiter le compte Twitter officiel Snapchat pour toute annonce ou mise à jour concernant les perturbations du serveur.
Si le problème vient du côté de Snapchat, vous devrez attendre que leur équipe de développement remette le service en ligne.
Conclusion
Dans cet article, nous avons exploré pourquoi Snapchat n’affiche pas les demandes d’amis et fourni quelques solutions qui ont aidé de nombreux utilisateurs à dépanner rapidement ce problème.
Avec un peu de chance, grâce aux solutions de cet article, vous pourrez désormais accéder à vos demandes d’amis Snapchat et vous connecter avec de nouvelles personnes. Si rien ne fonctionne, contactez l’assistance Snapchat et signalez le problème pour approfondir les recherches sur la cause.