Bumble a un système strict en place pour vérifier l’authenticité de ses utilisateurs, mais parfois, son application se bloque sur la vérification et ne vous laisse pas faire de match.
Si Bumble est bloqué sur la vérification, il est possible que vous ne suiviez pas les instructions pour la photo de profil. Pour résoudre ce problème, faites exactement la même pose que sur l’exemple de photo de profil. Il est également possible que votre téléphone manque de mémoire, car Bumble a besoin de télécharger des données pour terminer le processus de vérification.
Dans cet article, nous expliquerons pourquoi Bumble se bloque sur la vérification lorsque vous authentifiez votre compte et comment vous pouvez vous débarrasser rapidement de ce problème frustrant.
Pourquoi Bumble se bloque-t-il sur la vérification ?
Voici quelques raisons pour lesquelles Bumble se bloque sur la vérification :
- La pose sur la photo de profil ne correspond pas à l’exemple de photo.
- Stockage insuffisant sur le téléphone.
- Paramètres de date et d’heure incorrects sur le téléphone.
- Votre compte Bumble a été banni discrètement.
- Données corrompues dans le cache de l’application Bumble sur votre téléphone.
- Problème avec la version iOS de votre iPhone.
- Application Bumble obsolète.
Comment vérifier mon email sur Bumble ?
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Si Bumble est bloqué sur la vérification et que vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités complètes de votre compte, voici 9 solutions éprouvées qui ont aidé de nombreux utilisateurs à résoudre ce problème rapidement.
Reproduisez exactement la pose du modèle
Lorsque vous vérifiez votre compte Bumble sur votre téléphone, la plateforme vous demande de soumettre un selfie tout en reproduisant exactement la pose du modèle affiché sur votre écran pendant le processus.
Bumble utilise ensuite un système de revue automatisé et humain pour vérifier si vous êtes une vraie personne. Cependant, si vous ne fournissez pas la photo exacte demandée, la plateforme se bloque sur la vérification.
Pour résoudre ce problème, prenez le selfie exact comme le modèle de la photo d’exemple, soumettez-le et, espérons-le, Bumble vérifiera votre compte maintenant.
Créez un nouveau compte
Si votre compte Bumble reste bloqué dans une boucle de vérification continue, quelqu’un a peut-être signalé votre compte comme faux ou vous avez enfreint les règles de la communauté de la plateforme.
À cause de cela, Bumble peut bannir discrètement votre compte sans avertissement et vous demander de vérifier votre compte.
Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet, sauf créer un nouveau compte Bumble.
REMARQUE : Parfois, Bumble rencontre des problèmes techniques, ce qui le bloque sur la vérification et ne vous permet pas d’accéder à votre compte. Attendez donc 24 à 48 heures avant de vérifier à nouveau votre compte pour voir si le problème persiste.
Libérez de l’espace de stockage sur le téléphone
Lorsque vous tentez de vérifier votre compte sur Bumble, l’application peut avoir besoin de télécharger ou de stocker des données localement sur votre téléphone. Mais si le stockage de votre téléphone est critiquement bas, cela empêche Bumble de terminer le processus de vérification.
Pour libérer de l’espace de stockage sur votre téléphone, passez en revue et désinstallez les applications que vous n’utilisez plus ou dont vous n’avez plus besoin. Vous pouvez également supprimer des photos, vidéos et fichiers inutiles qui occupent l’espace nécessaire.
Une fois que vous disposerez de suffisamment d’espace sur votre téléphone, tentez à nouveau le processus de vérification sur Bumble et vérifiez que le problème est résolu.
Configurez les paramètres de date et d’heure
Certains utilisateurs signalent que si la date et l’heure sont incorrectes sur le téléphone, Bumble se bloque également sur la vérification.
La meilleure solution ici est de configurer la date et l’heure sur votre téléphone en fonction de votre position géographique. Voici comment procéder :
Android :
- Ouvrez Paramètres.
- Accédez à Système.
- Appuyez sur Date et heure.
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- Appuyez sur Sélectionner le fuseau horaire.
- Choisissez la Région où vous vous trouvez actuellement pour mettre à jour l’heure.
iPhone :
- Ouvrez Réglages.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Date et heure.
- Choisissez Réglage automatique pour mettre à jour l’heure selon le fuseau horaire où vous êtes.
Après avoir mis à jour la date et l’heure, ouvrez Bumble, refaites le processus de vérification et vérifiez que le problème est résolu.
Mettez à jour votre iPhone vers la dernière version
De nombreux utilisateurs d’iPhone signalent que des logiciels obsolètes sont la raison des problèmes de vérification de Bumble.
Mettez donc votre iPhone à jour vers la dernière version et vérifiez si le problème se reproduit sur Bumble.
Pour cela :
- Ouvrez Réglages.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Mise à jour logicielle.
- Choisissez Télécharger et installer.
- Entrez le code secret.
- Appuyez sur Installer maintenant / Mettre à jour maintenant.
Mettre à jour Bumble
Une version obsolète de l’application Bumble sur votre téléphone peut contenir de petits bugs système, conduisant à des problèmes de vérification du numéro/email, ou parfois elle ne parvient pas à afficher les messages.
Pour éviter cela, mettez à jour Bumble vers la dernière version en suivant ces étapes :
- Ouvrez App Store ou Play Store.
- Recherchez Bumble.
- Appuyez sur Mettre à jour.
Ensuite, ouvrez l’application Bumble et vérifiez si vous pouvez maintenant vérifier votre compte.
REMARQUE : Des données corrompues dans le cache de Bumble peuvent également conduire à divers problèmes, comme le blocage sur la vérification. Effacez donc les données du cache de l’application via les paramètres de votre téléphone.
Réinstallez Bumble
Les fichiers d’installation de Bumble sur votre téléphone peuvent également être corrompus ou obsolètes avec le temps, ce qui fait que l’application peut mal fonctionner. En conséquence, votre compte Bumble ne dépassera pas l’écran de vérification.
Dans ce cas, il est préférable de désinstaller Bumble sur votre téléphone et de le réinstaller :
Android :
- Appuyez longuement sur Bumble.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Sélectionnez OK.
- Ouvrez Play Store.
- Trouvez Bumble.
- Appuyez sur Installer.
iPhone :
- Ouvrez Réglages.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Stockage iPhone.
- Choisissez Bumble.
- Appuyez sur Supprimer l’appli.
- Sélectionnez à nouveau Supprimer l’appli.
- Allez dans App Store.
- Recherchez Bumble.
- Appuyez sur OBTENIR.
Maintenant, ouvrez Bumble, connectez-vous à votre compte et vérifiez que vous pouvez terminer le processus de vérification.
Connectez-vous et vérifiez votre compte via Bumble Web
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que Bumble est toujours bloqué sur la vérification, accédez au « Portail Web Bumble » via un navigateur sur votre téléphone ou ordinateur.
Ensuite, appuyez sur Se connecter pour vous connecter à votre compte, passez par le processus de vérification et, espérons-le, Bumble vérifiera votre compte.
Contactez l’équipe d’assistance Bumble
Toujours pas de chance ? Nous vous recommandons de contacter l’Assistance Bumble et de leur signaler ce problème.
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Fournissez autant d’informations que possible sur le problème de vérification sur l’application Bumble. Cela aidera l’équipe d’assistance à mieux comprendre le problème et à fournir une solution plus concluante.
Conclusion
Dans cet article, nous avons expliqué pourquoi Bumble se bloque sur la vérification et quelles étapes vous pouvez suivre pour résoudre ce problème le plus tôt possible.
Nous espérons que cet article vous sera utile et que vous pourrez désormais discuter avec de nouveaux amis ou rendez-vous sans problème.