Vous pouvez coupler un casque JBL avec n’importe quel appareil doté de Bluetooth. Mais parfois, le casque JBL ne se connecte pas.
Ne vous inquiétez pas, nous avons inclus 5 méthodes différentes que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème.
Ci-dessous vous trouverez une liste de dépannage et 5 méthodes étape par étape que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème.
Liste de dépannage :
- Le casque JBL est déjà connecté à un autre appareil.
- Le casque JBL et l’appareil doivent être proches l’un de l’autre.
- La batterie du casque est faible.
- Bug logiciel.
- Quelque chose bloque la connexion Bluetooth.
Comment réparer un casque JBL qui ne se connecte pas ?
1. Entrez en mode appairage
Le casque JBL sans fil entre automatiquement en mode appairage après sa mise en marche. Cependant, si aucun appareil ne s’apparie avec le casque pendant un certain temps, le casque JBL quitte le mode appairage.
Pour savoir si le casque JBL est en mode appairage, vérifiez le voyant lumineux (situé à côté du bouton d’alimentation). Le casque est en mode appairage si le voyant clignote en bleu. Si le voyant LED est éteint, le casque a quitté le mode appairage.
Vous devez réactiver le mode appairage pour permettre à de nouveaux appareils de s’appairer avec le casque JBL.
Voici comment réactiver le mode appairage :
- Si le casque JBL est allumé, éteignez-le.
- Rallumez le casque en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 2 secondes.
- Après la mise en marche du casque JBL, il entre automatiquement en mode appairage.
Si votre casque JBL est équipé d’un bouton Bluetooth, vous devez l’enfoncer pour activer le mode appairage.
![casque-jbl-ne-se-connecte-pas-4](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/casque-jbl-ne-se-connecte-pas-4.webp)
2. Déconnectez les autres appareils
Comme expliqué précédemment, le casque JBL entre automatiquement en mode appairage. Lorsque le casque JBL est en mode appairage, il s’appairera automatiquement avec l’appareil connu le plus proche. Un appareil connu est un appareil que vous avez déjà appairé avec le casque JBL.
Vérifiez le voyant lumineux pour savoir si le casque JBL est appairé avec un appareil. Si le voyant lumineux est fixe en bleu, le casque JBL est connecté.
Si le casque JBL est déjà appairé, vous ne pouvez pas connecter un autre appareil. Le casque JBL ne permet pas plus d’1 connexion à la fois. Pour connecter un nouvel appareil au casque JBL, vous devez d’abord déappairer l’appareil déjà appairé.
Il existe différentes méthodes pour déappairer un appareil :
- Éloignez l’appareil appairé du casque JBL.
- Désactivez le Bluetooth sur l’appareil appairé (votre iPhone par exemple).
- Appuyez sur « Oublier cet appareil » dans les paramètres de votre iPhone.
- Réinitialisez le casque JBL.
Après vous être éloigné de la portée Bluetooth, éteignez/rallumez le casque. Maintenant, le casque se connectera à votre nouvel appareil.
3. Réinitialiser le casque JBL
Une réinitialisation matérielle ramènera le casque JBL à son mode par défaut et résoudra la plupart des problèmes logiciels. De plus, cela efface toutes les données ou tous les modes que vous avez enregistrés auparavant.
Chaque modèle de casque JBL a un processus de réinitialisation différent. Cependant, voici le processus pour réinitialiser la plupart des casques JBL :
- Éteignez le casque en appuyant sur le bouton d’alimentation. Le casque émettra un bref son pour confirmer qu’il est éteint.
- Appuyez simultanément sur les boutons de volume haut (+) et bas (-) pendant 20 secondes.
![Réinitialiser le casque JBL](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/reinitialiser-le-casque-JBL-1024x839.webp)
Une fois que vous avez réinitialisé le casque JBL, vous devez le réappairer manuellement avec les appareils connus. C’est parce qu’une réinitialisation matérielle supprime toutes les données des appareils connectés.
4. Rapprochez-vous de l’appareil
Pour que deux appareils Bluetooth se connectent, ils doivent être proches l’un de l’autre. S’ils ne le sont pas, ils ne s’appaireront pas. Placez donc le casque et l’appareil que vous souhaitez connecter à proximité l’un de l’autre.
La portée de l’appairage Bluetooth est de 10 mètres (30 pieds). Mais parfois, même si vous êtes à 8-9 mètres, la connexion ne se fera pas. Assurez-vous donc d’être à moins de 7 mètres de l’appareil Bluetooth.
Si le casque JBL apparaît dans la liste Bluetooth, mais ne se connecte pas, cela signifie que le signal Bluetooth est faible et que vous devez rapprocher les appareils.
5. Évitez les interférences Bluetooth
Les interférences Bluetooth empêcheront deux appareils Bluetooth de se connecter. Les interférences Bluetooth se produisent lorsque quelque chose bloque le signal du Bluetooth.
Si quelque chose interfère avec le Bluetooth du casque JBL ou de l’autre appareil, les deux appareils ne pourront pas s’appairer. Même s’ils le font, la connexion s’affaiblira et le son sera coupé.
![casque-jbl-ne-se-connecte-pas-6](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/casque-jbl-ne-se-connecte-pas-6.webp)
Pour éviter les interférences Bluetooth :
- Gardez le casque JBL éloigné d’un four à micro-ondes et des modems Wi-Fi.
- Évitez d’avoir une barrière entre le casque et l’appareil. Une barrière peut être un mur, une brique ou du béton.
- Éloignez le casque JBL des autres appareils utilisant Bluetooth.
Les interférences Bluetooth se produisent également si quelques appareils utilisent la même fréquence. Donc, si 3-4 appareils à proximité utilisent Bluetooth, éloignez le casque jusqu’à ce que vous vous connectiez.
6. Vérifiez et Chargez la Batterie du Casque JBL
La batterie du casque est faible. Un problème fréquent qui peut empêcher votre casque JBL de se connecter est une batterie faible. Un casque avec une batterie insuffisamment chargée peut avoir des difficultés à établir ou à maintenir une connexion Bluetooth.
![casque-jbl-ne-se-connecte-pas-8](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/casque-jbl-ne-se-connecte-pas-8.webp)
1. Comment Vérifier le Niveau de Batterie
- Utilisation du Bouton d’Alimentation : Allumez votre casque JBL, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation. La couleur ou le motif de la LED indiquera le niveau de batterie. Consultez le manuel pour des détails spécifiques à votre modèle.
- Via l’Application JBL Headphones : Téléchargez l’application sur votre smartphone ou tablette, connectez votre casque via Bluetooth, et consultez l’indicateur de batterie sur l’écran d’accueil de l’application.
- Vérification sur l’Appareil Connecté : Dans les paramètres Bluetooth de votre appareil connecté, sélectionnez votre casque JBL pour voir l’indicateur de niveau de batterie.
2. Chargez Votre Casque
![casque-jbl-ne-se-connecte-pas-9](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/casque-jbl-ne-se-connecte-pas-9.webp)
Si la batterie est faible, chargez complètement votre casque en utilisant le câble de charge fourni. Cela est essentiel pour garantir une bonne connexion Bluetooth.
3. Réessayez la Connexion
Après avoir complètement chargé le casque, réessayez de l’appairer à votre appareil. Une batterie complètement chargée devrait résoudre les problèmes de connexion dus à une batterie faible.
Conseil Pratique : Pour éviter les problèmes de batterie à l’avenir, chargez régulièrement votre casque et évitez de le laisser se décharger complètement. Une bonne gestion de la batterie assure une meilleure longévité et performance de votre casque.
![casque-jbl-ne-se-connecte-pas-2](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/casque-jbl-ne-se-connecte-pas-2.webp)
Comment résoudre le problème du casque JBL qui n’apparaît pas dans la liste Bluetooth ?
La principale raison pour laquelle le casque JBL n’apparaît pas dans la liste Bluetooth est la distance. Le casque et l’appareil doivent être à moins de 10 mètres l’un de l’autre.
De plus, si le casque JBL est déjà appairé avec un autre appareil, son nom n’apparaîtra pas dans la liste Bluetooth.
Pour résoudre ce problème :
- Rapprochez les deux appareils (casque et téléphone).
- Éteignez/rallumez le casque JBL et réessayez.
- Éteignez/rallumez le Bluetooth sur votre appareil, et réessayez.
- Réinitialisez votre casque JBL.
- Éteignez/rallumez votre téléphone.
Parfois, le casque JBL n’apparaît pas dans la liste Bluetooth à cause d’un bug logiciel. Dans la plupart des cas, éteindre/rallumer le casque JBL résout le problème. Cependant, si rien ne fonctionne, vous devez réinitialiser le casque.
Comment résoudre le problème du son coupé du casque JBL ?
La principale raison des coupures audio sur les casques Bluetooth est la distance Bluetooth. Le casque et l’appareil doivent être à moins de 10 mètres l’un de l’autre, même une fois appairés. Si le son se coupe puis revient, vous sortez et revenez dans la portée Bluetooth. Pour résoudre ce problème, gardez l’appareil appairé près du casque JBL.
Le son du casque JBL se coupera si un autre appareil tente de s’apparier avec le casque. Cela peut interférer avec la connexion Bluetooth et arrêter le son.
D’autres raisons possibles incluent des problèmes de compression du son et une connexion Bluetooth défectueuse.
De plus, si votre téléphone a un problème, le son peut se couper sur le casque JBL. Par exemple, si vous utilisez une connexion Wi-Fi lent pour écouter de la musique, la musique s’arrêtera pour se mettre en mémoire tampon. Ou bien, l’application musicale peut avoir des problèmes qui arrêtent la musique. Pour résoudre ce problème, essayez différentes applications/connexions Wi-Fi.
Comment résoudre le problème du casque JBL connecté mais sans son ?
Si le casque JBL est appairé avec votre appareil mais qu’aucun son ne joue, vous devez changer la sortie audio. Allez dans les paramètres audio de votre appareil et choisissez le casque JBL comme sortie audio principale.
Bonjour
J’ai un jbl tune 650
L’appairage ce fait bien au début
Le soucis que j’ai avec le casque c’est qu’il se deconnecte de la tv, soit quand je met pause, soit entre épisode. J’ai déjà refait une config mais rien n’y fait
Incompréhensible
Merci de votre aide
Bonjour Guerpillmax,
Merci de partager votre expérience avec le casque JBL Tune 650. Je comprends que vous avez déjà tenté une réinitialisation. Voici quelques autres suggestions rapides à essayer :
Mise à jour du Firmware : Vérifiez via l’application JBL Connect si votre casque est à jour.
Vérifier les Paramètres Bluetooth de la TV : Assurez-vous qu’il n’y a pas de limitations ou de paramètres spécifiques qui pourraient causer des déconnexions.
Tester avec un Autre Appareil : Pour isoler le problème, connectez le casque à un autre appareil.
Distance et Interférences : Réduisez la distance entre le casque et la TV et éliminez les sources potentielles d’interférence.
Si le souci persiste, contacter le support JBL pourrait être une bonne prochaine étape.