JBL propose une gamme variée d’écouteurs adaptés à de multiples usages. Leur catalogue comprend des modèles conçus pour un mode de vie actif, des écouteurs à réduction de bruit, des versions sportives et même des écouteurs dédiés aux jeux. Chaque modèle intègre une impressionnante panoplie de fonctionnalités, offrant des performances de haut niveau, une longue autonomie de batterie, une qualité sonore excellente et une facilité d’utilisation appréciable.
Cependant, même les produits les plus performants peuvent rencontrer des problèmes. Un souci fréquent avec les écouteurs JBL concerne l’un des écouteurs, souvent le gauche, qui peut présenter des difficultés de connexion à l’écouteur principal, de recharge, ou même de mise en marche.
Ce guide vous propose des solutions pour résoudre ces problèmes et redonner vie à votre écouteur JBL défectueux.
Moyens de réparer les écouteurs JBL d’un côté qui ne fonctionnent pas
Je vais commencer par les correctifs qui ont fonctionné pour la plupart des gens, puis passer aux causes et solutions moins probables.
Redémarrer les écouteurs et votre connexion
Chaque fois qu’un appareil électronique rencontre un problème, la première chose que nous faisons est d’essayer de le redémarrer. Dans ce cas, nous allons redémarrer l’ensemble de la connexion.
Vous pouvez éteindre les écouteurs via l’application, bien que vous n’ayez pas à le faire. Mettez-les dans l’étui et fermez le couvercle. Selon JBL, cela éteindra tous les modèles d’écouteurs JBL. Il existe également des instructions pour certains modèles sur la façon de les éteindre manuellement (consultez le manuel de l’utilisateur pour obtenir des instructions détaillées).
Dissocier les écouteurs de la liste des appareils appairés sur votre téléphone. Faites la même chose pour tous les appareils utilisés avec les écouteurs.
Ouvrez l’étui et retirez les écouteurs. Ils devraient passer automatiquement en mode appairage. Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre téléphone (Bluetooth doit être activé), recherchez vos écouteurs et appuyez dessus.
![les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-1](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-1.webp)
Remarque : Si les écouteurs ne passent pas automatiquement en mode appairage, il existe une option pour les mettre manuellement en mode appairage. La plupart des écouteurs JBL peuvent être mis en mode appairage en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton (ou la commande tactile) sur l’écouteur droit pendant 5 secondes (ancien modèle) ou en appuyant une fois rapidement puis en appuyant et en maintenant pendant 3-5 secondes.
Les écouteurs gauche et droit ne sont pas synchronisés entre eux — synchronisez-les
Les écouteurs TWS JBL ont un principe de fonctionnement spécifique. Il y a l’écouteur maître (généralement le droit) et l’écouteur esclave (généralement le gauche). L’écouteur maître se connecte à votre appareil, tandis que l’écouteur esclave (gauche) se connecte à l’écouteur maître (droit). L’écouteur gauche JBL est généralement celui qui ne fonctionne pas.
Heureusement, le manuel d’utilisation JBL fournit des instructions rapides sur la façon de synchroniser votre écouteur gauche avec le droit (comment les reconnecter).
Comment synchroniser les écouteurs gauche et droit JBL
Les instructions ne sont pas les mêmes pour tous les modèles d’écouteurs JBL, mais je vais essayer d’énumérer les procédures de synchronisation pour tous les écouteurs qui prennent en charge la resynchronisation. Commençons par ces modèles.
Modèle d’écouteurs JBL | |
---|---|
JBL Tune 115TWS | JBL Tune 125TWS |
JBL Tune 225TWS Ghost | JBL Tune 225TWS |
JBL Free II | JBL Tune 215TWS |
JBL Tune 120TWS | JBL Tune 220TWS |
Désactivez Bluetooth sur votre téléphone et tous les autres appareils précédemment connectés aux écouteurs. Vous pouvez même supprimer ou dissocier les écouteurs de la liste des appareils appairés (bien que ce ne soit pas nécessaire pour cette procédure).
![les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-2](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-2-1024x595.webp)
Alors que les écouteurs sont ALLUMÉS et NON CONNECTÉS À AUCUN APPAREIL, appuyez trois fois sur le bouton de chaque écouteur.
Le manuel implique que vous devriez faire cela simultanément sur les deux écouteurs.
![Procédure de resynchronisation pour la plupart des écouteurs JBL TWS](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/procedure-de-resynchronisation-pour-la-plupart-des-ecouteurs-jbl-tws.webp)
Cependant, j’ai vu des gens le faire dans une séquence spécifique. Prenez d’abord l’écouteur GAUCHE (qui est l’écouteur esclave), et allumez-le en appuyant sur le bouton de l’écouteur pendant 2 secondes. Lorsque l’écouteur est allumé, appuyez sur le bouton de l’écouteur 3 fois rapidement. Le voyant LED de l’écouteur devrait clignoter en bleu et blanc. Ensuite, répétez la même procédure avec l’écouteur droit. L’écouteur gauche devrait commencer à clignoter lentement en bleu, indiquant qu’il est appairé avec le droit.
Remarque : La même procédure de resynchronisation s’applique aux modèles suivants : JBL Endurance Peak II, JBL Vibe 100TWS, JBL Vibe 200TWS, JBL Endurance Race TWS, JBL Free, JBL Free X, JBL Vibe 300TWS. Cependant, l’allumage ou l’extinction de ces écouteurs est légèrement différent. Une fois allumés (et non connectés à aucun appareil), appuyez sur le bouton de commande 3 fois rapidement (soit simultanément sur les deux écouteurs, soit d’abord sur le gauche puis sur le droit).
Bien que de nombreux écouteurs JBL suivent la même procédure de resynchronisation, certains modèles sont différents. Les modèles répertoriés ci-dessous ont une procédure de synchronisation complètement différente.
JBL Earbuds Model | |
---|---|
JBL Live Free NC+ TWS | JBL Reflect Mini NC |
JBL Live 300TWS | JBL Club Pro+ TWS |
JBL Reflect Flow Pro |
Pour synchroniser ces modèles, vous devez mettre les écouteurs dans l’étui de chargement. Vous n’avez pas besoin de fermer le couvercle, mais vous devez désactiver Bluetooth sur votre téléphone.
Alors que les écouteurs sont à l’intérieur de l’étui, appuyez deux fois sur le bouton situé à l’arrière (Live Free NC+ TWS, Reflect Mini NC, Reflect Flow Pro), à l’intérieur de l’étui (JBL Live 300TWS) ou au bas de l’étui (JBL Club Pro+ TWS).
Une fois que vous avez appuyé deux fois sur le bouton, vous devriez voir une série de voyants LED (orange, rose ou une autre couleur). En quelques secondes, vos écouteurs seront synchronisés.
![les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-3](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-3-959x1024.webp)
Mettre à jour le firmware des écouteurs
Si la resynchronisation de vos écouteurs ne résout pas le problème, il y a beaucoup d’autres choses que vous pourriez essayer. Vos écouteurs pourraient rencontrer un léger bogue logiciel qui peut être corrigé en les mettant à jour. Pour cela, vous devez télécharger l’application casque JBL. (Android/iOS)
Une fois l’application ouverte, elle devrait automatiquement reconnaître vos écouteurs. S’il y a une mise à jour disponible, vous verrez une notification en haut et une icône orange avec une flèche pointant vers le bas.
Il suffit d’appuyer sur la notification et de suivre les instructions.
![les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-4](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-4-1024x576.webp)
Bien que vous puissiez utiliser les écouteurs pendant la mise à jour, il est recommandé de les mettre dans l’étui avec le couvercle ouvert pour accélérer le processus de mise à jour.
Réinitialiser les écouteurs
Tous les écouteurs JBL ne peuvent pas être synchronisés à l’aide de la procédure expliquée ci-dessus, mais ils peuvent tous être réinitialisés. Cependant, réinitialiser vos écouteurs est plus invasif que de les synchroniser. Si vos écouteurs peuvent être synchronisés ensemble, vous devez certainement essayer cela en premier.
Réinitialiser vos écouteurs JBL aux paramètres d’usine effacera toutes les informations d’appairage enregistrées, ainsi que tous les paramètres personnalisés effectués dans l’application.
Réinitialisation manuelle des écouteurs JBL
Les différents modèles d’écouteurs JBL suivent des procédures de réinitialisation différentes, et je vais essayer d’énumérer les instructions pour tous les modèles.
Notez que même les instructions officielles de JBL pour certains modèles peuvent être déroutantes. Par exemple, j’ai vu deux séries complètement différentes d’instructions de réinitialisation pour JBL Endurance Peak II sur la même page officielle, tandis que le manuel de l’utilisateur n’explique pas du tout la procédure de réinitialisation.
Modèle d’écouteurs JBL | |
---|---|
JBL Tune 115TWS | JBL Tune 125TWS |
JBL Tune 225TWS Ghost | JBL Tune 225TWS |
JBL Free II | JBL Tune 215TWS |
JBL Tune 120TWS | JBL Tune 220TWS |
JBL Free X |
Pour réinitialiser les modèles ci-dessus, suivez cette procédure:
Supprimer les écouteurs de votre téléphone et désactivez Bluetooth. Faites ceci pour tous les appareils qui ont été précédemment appairés avec les écouteurs.
Mettez les écouteurs dans l’étui de chargement. JBL recommande de connecter l’étui de chargement à la source d’alimentation, mais j’ai vu des gens faire cela sans connecter le câble USB à l’étui de chargement. Ce qui est important ici, je pense, c’est que l’étui ait suffisamment de charge pour charger les écouteurs. Assurez-vous donc au moins que l’étui de chargement a suffisamment de charge.
Ouvrez le couvercle et, sans sortir les écouteurs, appuyez sur le bouton de l’écouteur DROIT pendant 5 secondes. Le voyant LED de l’écouteur devrait s’éteindre, puis se rallumer. Félicitations ! Vos écouteurs ont été réinitialisés.
![les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-5](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/les-ecouteurs-jbl-ne-fonctionnent-pas-dun-cote-5-1024x660.webp)
Remarque : Si les écouteurs ne passent pas automatiquement en mode appairage après les avoir réinitialisés et sortis, vous devrez peut-être initier manuellement l’appairage en appuyant sur le bouton de l’écouteur droit pendant 5 secondes, alors que l’écouteur est éteint. Cela l’allumera et le mettra en mode appairage.
Modèle d’écouteurs JBL | ||
---|---|---|
JBL Tune Flex | JBL Tune Buds Ghost | JBL Live Pro 2 TWS |
JBL Live Free 2 TWS | JBL Tune Buds | JBL Tune Flex |
JBL Endurance Peak 3 | JBL Vibe Beam | JBL Vibe |
JBL Vibe 100TWS | JBL Vibe 200TWS | JBL Tune 230NC TWS |
JBL Quantum TWS | JBL Reflect Aero TWS | JBL Endurance Race TWS |
JBL Tune 130NC TWS | JBL Quantum TWS Air | JBL Vibe 300TWS |
JBL Tour Pro 2 | JBL Tour Pro+ TWS |
Pour réinitialiser les modèles répertoriés dans le tableau ci-dessus, suivez cette procédure :
Dissocier les écouteurs de votre téléphone et désactivez Bluetooth. Faites ceci pour tous les appareils qui ont été précédemment appairés avec les écouteurs.
Les deux écouteurs doivent être sortis de l’étui de chargement et allumés. Les instructions sur le site Web de JBL indiquent que les écouteurs doivent être connectés TWS, mais puisque vous avez déjà un problème avec l’un de vos écouteurs, assurons-nous simplement que les deux écouteurs sont allumés.
Appuyez deux fois sur le bouton de l’écouteur droit, puis appuyez et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. L’écouteur doit s’éteindre. Ceci devrait restaurer vos écouteurs JBL aux paramètres d’usine par défaut.
Remarque : Le manuel indique que vous pouvez appuyer sur le bouton de l’un ou l’autre écouteur, mais la section Support du site Web JBL recommande d’utiliser l’écouteur droit.
![Procédure de Réinitialisation des écouteurs JBL](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/reinitialisation-des-ecouteurs-jbl-1024x416.webp)
Si vous avez l’un de ces modèles d’écouteurs JBL avec un bouton sur l’étui de chargement, la procédure de réinitialisation est différente.
Modèle d’écouteurs JBL | |
---|---|
JBL Reflect Flow Pro | JBL Club Pro+ TWS |
JBL Live 300TWS | JBL Reflect Mini NC |
JBL Live Free NC+ TWS |
Déjumeler les écouteurs de votre téléphone et désactivez Bluetooth. Faites ceci pour tous les appareils qui ont été précédemment appairés avec les écouteurs.
Les deux écouteurs doivent être à l’intérieur de l’étui et en charge. Localisez le bouton sur l’étui de chargement et appuyez dessus pendant 5 secondes. Selon le modèle, le bouton peut être à l’intérieur de l’étui, à l’arrière ou au bas de l’étui.
Remarque : Sur certains modèles, l’étui doit être fermé lorsque vous appuyez sur le bouton. Sur d’autres, le couvercle doit rester ouvert.
![Appuyez sur le bouton du boîtier pendant 5 secondes, pendant que les écouteurs sont à l'intérieur du boîtier](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/appuyez-sur-le-bouton-du-boitier-pendant-5-secondes-pendant-que-les-ecouteurs-sont-a-linterieur-du-boitier-1024x1024.webp)
Réinitialisation des JBL Live Pro+ TWS
Les écouteurs JBL Live Pro+ TWS ont un trou d’épingle à l’intérieur de l’étui, et non un bouton. Utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton caché à l’intérieur du trou d’épingle et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Les voyants LED à l’avant de l’étui devraient clignoter en séquence, indiquant que les écouteurs sont réinitialisés.
![Réinitialisation des écouteur JBL Live Pro+ TWS](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/reinitialisation-des-ecouteur-jbl-live-pro-tws-1024x576.webp)
Réinitialisation des écouteurs JBL Endurance PEAK
Les écouteurs JBL Endurance Peak ont une procédure légèrement différente de celle des autres écouteurs. Vous devez les mettre dans l’étui et vous assurer que les deux écouteurs sont en charge (voyants LED rouges sur les écouteurs).
Ensuite, vous devez tapoter le logo JBL sur l’écouteur droit une fois, puis appuyer et maintenir enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes. Le voyant LED sur l’écouteur droit devrait commencer à clignoter. Vous pouvez relâcher le bouton et leur donner quelques secondes pour terminer la réinitialisation.
![JBL Endurance Peak – Procédure de réinitialisation](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/jbl-endurance-peak-procedure-de-reinitialisation-1024x576.webp)
Remarque : Une procédure similaire devrait s’appliquer à Endurance Peak II et Endurance Dive, mais vous n’avez pas besoin de tapoter avant d’appuyer et de maintenir enfoncé le pavé tactile (le logo JBL) – vous devez simplement appuyer et maintenir enfoncé jusqu’à ce que le voyant LED sur l’écouteur droit commence à clignoter.
Réinitialisation des écouteurs JBL via l’application JBL Headphones
Si les deux écouteurs sont reconnus par l’application JBL Headphones, vous pouvez utiliser l’application pour réinitialiser les écouteurs.
Ouvrez simplement l’application, faites défiler vers le bas et appuyez sur Support. Appuyez ensuite sur Réinitialiser aux paramètres d’usine, puis confirmez votre choix en appuyant à nouveau sur Réinitialiser.
![Réinitialisation des écouteurs JBL via l'application JBL headphones](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/reinitialisation-des-ecouteurs-jbl-via-lapplication-jbl-headphones-1024x576.webp)
Après avoir réinitialisé vos écouteurs, les écouteurs devraient passer automatiquement en mode appairage. Cependant, si cela ne se produit pas, vous devrez peut-être les mettre manuellement en mode appairage. Ci-dessous, vous avez une liste des manuels d’utilisation des modèles d’écouteurs JBL les plus populaires. Vous y trouverez vos instructions d’appairage.
La saleté pourrait bloquer les HP – nettoyez les écouteurs
Nettoyer régulièrement vos écouteurs devrait devenir votre routine. Au fil du temps, le cérumen, la crasse et la saleté s’accumulent sur les embouts auriculaires et la grille qui protège les haut-parleurs. Si vous ne nettoyez pas vos écouteurs, le cérumen peut même pénétrer à travers la grille, obstruant ainsi les haut-parleurs et rendant le son beaucoup plus silencieux. Cela pourrait vous faire croire que l’un de vos écouteurs ne fonctionne pas.
![nettoyage-des-ecouteurs-jbl](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/nettoyage-des-ecouteurs-jbl-1024x576.webp)
Vous devez donc retirer les embouts auriculaires et les nettoyer. Ensuite, vous devez nettoyer la grille. Vous pourriez même essayer de retirer la grille et de nettoyer l’espace derrière elle – beaucoup de saleté peut pénétrer à travers cette grille. Cependant, la réinstaller sera une tâche difficile. Certains utilisateurs ont tout simplement abandonné après quelques tentatives infructueuses et ont continué à utiliser les écouteurs sans la grille.
Vérifiez si l’écouteur est en charge – nettoyez les contacts de charge
Si l’un de vos écouteurs JBL ne s’allume pas, cela pourrait être parce que les contacts de charge sur l’écouteur ou les broches de charge à l’intérieur de l’étui sont sales, et que l’écouteur ne se charge pas.
Prendre soin de ce problème est relativement facile – vous devez prendre un coton-tige et essayer de nettoyer les contacts et les broches. Vous pouvez également utiliser des pinces ou un trombone pour retirer la saleté accumulée sur les contacts de charge.
Si les broches de charge à l’intérieur de l’étui sont coincées, vous aurez le même problème – les écouteurs ne se chargeront pas. Assurez-vous donc que les broches sont entièrement déployées. Vous pourriez même lubrifier les broches avec une goutte de WD40 – j’ai vu des gens le faire, mais je ne l’ai jamais essayé.
Remarque : Ne mettez pas les écouteurs à l’intérieur juste après avoir appliqué du WD40. Laissez l’étui sécher et essuyez les broches et les emplacements des écouteurs avec un chiffon sec avant de remettre les écouteurs à l’intérieur.
Restez dans la portée Bluetooth
Bluetooth est une technologie sans fil, et comme d’autres technologies sans fil, elle a une portée limitée. Selon le modèle et la version Bluetooth, la portée des écouteurs Bluetooth peut s’étendre bien au-delà de 50 pieds, même 100 pieds. Cependant, il est préférable de garder vos écouteurs aussi proches que possible de la source audio Bluetooth (votre téléphone) pour éviter les problèmes de connexion.
De plus, lors de l’appairage de vos écouteurs avec le téléphone, gardez-les l’un à côté de l’autre.
Vérifiez l’équilibre audio sur votre téléphone
Les téléphones modernes disposent d’une fonction d’Équilibre Audio qui permet aux utilisateurs de modifier la balance entre les canaux gauche et droit. Si l’équilibre a été déplacé entièrement vers la gauche ou la droite, vous aurez l’impression qu’un seul de vos écouteurs fonctionne.
Pour ajuster l’équilibre sur les iPhones, allez dans Réglages puis appuyez sur Accessibilité. Sous Accessibilité, sélectionnez Audio/Visuel. Cherchez l’option Balance. Si le curseur est déplacé entièrement d’un côté, ajustez-le.
![ajustez-la-balance](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/ajustez-la-balance.webp)
Pendant que vous y êtes, vous voudrez peut-être aussi vérifier si le Mono Audio est activé. Si c’est le cas, désactivez-le.
![Désactiver l'audio mono](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/12/desactiver-laudio-mono.webp)
Pour vérifier l’équilibre audio sur les appareils Android, allez dans Réglages puis appuyez sur Accessibilité. Sous Accessibilité, sélectionnez Améliorations Auditives, puis faites défiler jusqu’à Équilibre Sonore Gauche/Droite.
Limiteur de volume maximal
Si le volume est trop bas dans l’un ou les deux écouteurs, vous voudrez peut-être vérifier votre application JBL Headphones et voir si l’option Limiteur de Volume Maximal est activée.
Cette fonction est conçue pour protéger votre audition en limitant le volume à 85dB. Elle devrait affecter les deux écouteurs simultanément, mais pourrait n’en affecter qu’un en cas de problème de micrologiciel.
Essayez de désactiver cette fonction et voyez si cela aide.
Votre écouteur peut être endommagé ou HS – contactez jbl
Si l’écouteur JBL ne fonctionne toujours pas après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, il se peut qu’il soit hors service. Il pourrait s’agir d’une défaillance de la batterie, d’un fil desserré à l’intérieur de l’écouteur, d’un PCB d’écouteur endommagé, ou autre.
Démonter l’écouteur et remplacer les pièces endommagées est délicat, et je ne recommande pas de le faire si vos écouteurs sont sous garantie. Il est plus judicieux de contacter JBL et d’expliquer tout à leurs agents de support. Ils pourraient suggérer des étapes de dépannage supplémentaires ou vous envoyer une unité de remplacement.
Si les écouteurs sont anciens, vous pourriez essayer d’ouvrir l’écouteur, de localiser la pièce endommagée et de la remplacer. JBL ne vend pas de nouvelles pièces pour les écouteurs JBL, mais vous pouvez trouver des pièces de rechange provenant d’écouteurs d’occasion sur eBay.
Conclusion
Les écouteurs JBL font partie des écouteurs sans fil les plus riches en fonctionnalités et les plus performants sur le marché. Personne ne peut le nier. Malheureusement, tout est sujet à des dysfonctionnements, même les écouteurs JBL.
Si un côté de vos écouteurs JBL ne fonctionne pas, utilisez ce guide pour diagnostiquer le problème et réparer l’écouteur JBL défectueux.