Dans un monde où la communication en ligne et le gaming occupent une place prépondérante, rencontrer des problèmes avec son équipement peut être particulièrement frustrant. Cet article explore les raisons courantes pour lesquelles le microphone de votre casque Astro A40 pourrait cesser de fonctionner et offre une série de solutions pratiques pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes.
Pourquoi mon micro Astro A40 ne fonctionne-t-il pas ?
Le micro de votre casque peut cesser de fonctionner pour diverses raisons. Ces raisons peuvent être liées au micrologiciel ou au matériel. Il est donc essentiel que vous procédiez à un dépannage minutieux de vos appareils afin de trouver le problème.
Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le micro de votre Astro A40 ne fonctionne pas :
- Le micro n’est pas correctement connecté au casque.
- Le micro peut être coupé ou son gain est trop faible, de sorte qu’il ne peut pas détecter les signaux audio.
- Il se peut également que vous ayez sélectionné le mauvais mode sur le Mixamp.
- Un dysfonctionnement du micrologiciel du casque ou de l’appareil connecté au casque peut également empêcher le micro de fonctionner.
Comment réparer un micro Astro A40 qui ne fonctionne pas ?
Vous pouvez prendre plusieurs mesures de dépannage pour que votre micro Astro A40 fonctionne à nouveau normalement.
Les mesures sont les suivantes :
S’assurer que le micro est correctement connecté à l’écouteur
Le micro Astro A40 est détachable, ce qui signifie que vous pouvez le déconnecter des oreillettes.
Cela signifie également que le micro peut se détacher, ce qui affecte son fonctionnement.
Le micro peut se détacher de l’écouteur à la suite de mouvements vigoureux ; parfois, cela se produit sans raison.
Poussez donc la perche du micro dans l’écouteur pour vous assurer qu’elle est bien en place. Vérifiez également que toutes les connexions liées au casque sont correctement effectuées.
![micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-1](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2024/02/micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-1-1024x576.webp)
La plupart des gens ignorent cette étape et finissent par découvrir que le problème vient d’une connexion desserrée.
Vous pouvez déconnecter et reconnecter toutes les connexions pour vous assurer qu’elles ne sont pas en cause. En outre, assurez-vous que tous les câbles sont connectés aux bons ports et que chaque extrémité de câble est connectée à l’appareil approprié.
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Par exemple, lorsque vous utilisez le câble de sourdine en ligne A40, l’extrémité la plus proche du bouton de sourdine est insérée dans le casque, tandis que l’extrémité opposée est insérée dans votre appareil.
Lisez le manuel de l’utilisateur pour mieux comprendre comment établir la connexion entre le casque et votre appareil.
Vérification des pièces endommagées
Le micro peut cesser de fonctionner si un composant du casque est endommagé, y compris les câbles et les ports auxquels ils se connectent.
Vérifiez donc votre casque, les ports du casque, vos appareils, les câbles et le Mixamp. Assurez-vous qu’ils sont tous en parfait état.
Si l’un des composants est endommagé, faites-le remplacer par le fabricant, Logitech, afin d’éviter les contrefaçons ou les remplacements défectueux.
Le micro est-il en sourdine ?
Un autre problème pourrait être que le micro est en sourdine sans que vous vous en rendiez compte.
Le câble de sourdine en ligne Astro A40 dispose d’un bouton de sourdine pour désactiver le micro. Vous saurez que le micro est coupé si la LED du câble est rouge au lieu d’être blanche.
Vous pouvez désactiver le micro à l’aide de l’interrupteur situé sur le câble et vérifier si le micro fonctionne.
Vous pouvez également couper le micro via le Mixamp. Par exemple, les Mixamp M60 et M80 ont un bouton mute qui s’allume en rouge lorsque le micro est muet et en blanc lorsqu’il ne l’est pas.
Les Mixamp Pro et Mixamp Pro TR, quant à eux, disposent d’un bouton permettant de régler les paramètres audio du jeu et de la voix. Utilisez le bouton pour assurer un équilibre moitié-moitié entre l’audio du jeu et l’audio du micro.
Vérifier le mode sur le mixamp
Si vous utilisez le Mixamp Pro TR pour connecter le casque à votre PC/console, c’est-à-dire Xbox ou PlayStation, le Mixamp doit être réglé sur le mode correspondant à l’appareil connecté.
Par conséquent, si le Mixamp est connecté à un PC, le commutateur doit être en mode PC et en mode PlayStation ou Xbox s’il est connecté à une console de jeu.
![micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-3](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2024/02/micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-3-1024x562.webp)
Le commutateur se trouve à l’arrière du Pro TR, entre les ports auxiliaire et USB. Placez-le sur le mode approprié en fonction du type de connexion et observez la LED sur la face avant, car elle vous indiquera également le mode dans lequel se trouve le MixAmp.
Si vous avez un Mixamp Pro qui n’a pas de commutateur de mode, vous pouvez changer de mode en appuyant sur le bouton d’alimentation de l’ampli et en le maintenant enfoncé. Si le voyant du bouton d’alimentation devient rouge, le Mixamp est en mode console ; s’il est blanc, l’ampli est en mode PC.
Assurez-vous également d’avoir le bon Mixamp, car il en existe un qui est compatible avec la Xbox et un autre qui est compatible avec la PlayStation.
Déplacer le micro vers l’autre écouteur
Le micro Astro A40 peut être connecté à n’importe quelle oreillette, gauche ou droite. L’utilisateur dispose ainsi d’une marge de manœuvre pour la personnalisation, puisqu’il n’est pas limité à la connexion du micro à un seul écouteur.
Cette fonction est également utile lorsque le port de l’écouteur est endommagé et que le micro ne fonctionne pas.
Il faut donc retirer les étiquettes des haut-parleurs (plaques arrière) et le micro et les intervertir entre les oreillettes droite et gauche.
![micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-4](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2024/02/micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-4-908x1024.webp)
Fermer les applications qui ont accès au micro
Les applications installées sur votre appareil peuvent également empêcher le micro du casque de fonctionner comme prévu. Certaines applications prennent le contrôle absolu des fonctionnalités d’un appareil, ce qui pourrait être à l’origine de votre problème.
Par conséquent, vérifiez tous les programmes ouverts/en cours d’exécution sur votre appareil et fermez tous ceux qui interagissent avec le micro. Cela inclut les applications destinées à améliorer le son du micro ou du casque.
Essayez d’utiliser le micro une fois que vous avez fermé les applications en question, et si elles étaient à l’origine du problème, le micro devrait maintenant fonctionner.
Supprimer ou inclure le mixamp dans la connexion
Vous pouvez toujours utiliser les casques Astro A40 en tant qu’unité autonome, même si vous les avez achetés avec un Mixamp.
Le Mixamp vise à offrir aux utilisateurs davantage de fonctions et de contrôle sur leur casque, mais les amplis peuvent parfois tomber en panne.
Éliminez la possibilité d’un Mixamp défectueux en le déconnectant de votre appareil et en connectant les écouteurs directement.
Le micro peut également cesser de fonctionner en raison d’un problème avec le port auxiliaire de 3,5 mm de votre appareil ou d’une incompatibilité logicielle.
Par conséquent, utilisez l’amplificateur si vous en avez un et vérifiez si le micro commence à fonctionner.
Il serait utile de connecter le Mixamp à un autre port USB de votre appareil pour vous assurer que le problème n’est pas dû à un port défectueux.
Rappelez-vous qu’en utilisant un câble USB, le Mixamp doit être connecté à votre PC/Console. Ne connectez pas le Mixamp à une source d’alimentation alternative comme une prise de courant.
Mettre à jour le firmware du mixamp
Un micrologiciel obsolète ou défectueux peut empêcher votre micro de fonctionner. Vous devez toujours vous assurer que le Mixamp qui relie le casque et votre appareil dispose du dernier micrologiciel.
Les fabricants publient des mises à jour de leurs produits afin de les rendre plus efficaces et de résoudre des problèmes récurrents tels que le dysfonctionnement du micro.
Vérifiez si le Mixamp a le dernier firmware en suivant les étapes suivantes :
- Allez sur la page d’assistance Astro et téléchargez le logiciel Astro Command Center.
- Exécutez l’assistant de démarrage que vous venez de télécharger et cliquez sur suivant lorsque vous y êtes invité.
- Choisissez l’endroit où installer le Command Center sur votre appareil, puis cliquez sur Installer.
- Cliquez sur Terminer une fois l’installation terminée. Le programme du centre de commande devrait s’ouvrir automatiquement. Vous pouvez le rechercher sur votre appareil et l’ouvrir s’il ne s’ouvre pas automatiquement.
- Allumez le Mixamp et assurez-vous qu’il est en mode PC et non en mode console.
- Connectez l’ampli à votre PC à l’aide du câble USB. Le Command Center affichera les paramètres du Mixamp si l’installation est réussie.
- Le Command Center vous informera alors si une mise à jour est disponible pour le Mixamp, et vous pourrez cliquer sur Update Now pour mettre à jour l’ampli avec la dernière version du micrologiciel.
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Assurez-vous que le Command Center est configuré pour vérifier automatiquement les mises à jour en cliquant sur l’icône de l’engrenage en haut à droite, puis en sélectionnant Vérifier automatiquement les mises à jour du micrologiciel.
Redémarrez votre appareil et le mixamp
Si la mise à jour ne permet toujours pas de faire fonctionner le micro, redémarrez votre appareil et le Mixamp si vous en utilisez un.
Le redémarrage permettra aux appareils d’arrêter tous les processus du système et de les redémarrer et, ce faisant, de résoudre les éventuels bogues qui pourraient affecter le fonctionnement du micro.
Vous devez éteindre tous les appareils, les déconnecter d’une source d’alimentation pendant au moins cinq minutes, puis les rallumer.
Vérifiez si le micro fonctionne après le redémarrage des appareils.
Définir le micro Astro A40 par défaut
Lorsque vous connectez le casque à votre appareil, vous ajoutez un nouveau micro. Toutefois, l’appareil peut continuer à utiliser son micro intégré ou un autre micro connecté, et non celui du casque.
Vous pouvez régler l’appareil pour qu’il utilise le micro Astro A40 comme micro par défaut. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez le casque à votre appareil, puis appuyez sur Windows + R.
- Une boîte de dialogue s’affiche ; entrez mmsys.cpl et sélectionnez OK.
- Une fenêtre Son apparaît alors à l’écran ; cliquez sur l’onglet Enregistrement.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur n’importe quel espace de la fenêtre sonore, puis assurez-vous que l’option Afficher les périphériques désactivés est cochée.
- Recherchez le micro Mixamp si le casque est connecté à votre PC via le Mixamp. Si le casque est connecté directement à l’ordinateur, cherchez le micro du casque.
- Une fois que vous avez trouvé le micro, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Activer s’il est désactivé.
- Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le micro et sélectionnez l’option Set as default device (Définir comme périphérique par défaut).
- Cliquez sur OK et vérifiez si le micro fonctionne cette fois.
Vous pouvez définir le périphérique d’entrée audio par défaut de votre MacBook en allant dans le Menu Apple, Réglages système, puis Son, et en sélectionnant le micro Astro A40 dans la liste des périphériques.
Augmenter la sensibilité du micro
Une autre option consiste à augmenter le gain du micro de l’Astro A40 afin qu’il capte mieux les signaux sonores. L’augmentation du gain du micro rend le micro plus sensible. Cela permettra au micro de fonctionner si le gain a été réduit à un niveau si bas que le micro ne captait pas les signaux audio.
Vous pouvez augmenter le gain du micro via l’Astro Command Center en suivant les étapes ci-dessous :
- Assurez-vous que le casque est connecté au Mixamp.
- Ouvrez le centre de commande et cliquez sur l’onglet Microphone.
- Augmentez le gain du micro à votre niveau préféré sous l’option USB Mic Level.
- Vous pouvez également changer l’option sous Noise gate pour une configuration que vous préférez puisque chaque mode a un niveau de sensibilité de micro différent.
- Ensuite, allez dans l’onglet Stream Port et augmentez le gain du micro.
- Cliquez sur Synchroniser avec l’appareil pour mettre à jour les paramètres que vous venez de modifier.
Vous pouvez également augmenter le gain du micro par le biais des paramètres sonores de Windows, comme indiqué ci-dessous :
- Appuyez sur Windows + R et entrez mmsys.cpl, puis cliquez sur OK.
- Sélectionnez l’onglet Enregistrement. À ce stade, je suppose que vous avez déjà sélectionné le micro Astro comme micro par défaut en suivant les étapes décrites ci-dessus.
- Sélectionnez le micro Astro et cliquez sur Propriétés, une nouvelle fenêtre s’ouvre.
- Allez dans l’onglet Niveaux de la nouvelle fenêtre, réglez le gain du micro selon vos préférences et cliquez sur OK.
Si votre appareil n’a pas été pris en compte, consultez le manuel de l’utilisateur pour savoir comment augmenter le gain du micro. L’option permettant de le faire se trouve généralement dans les paramètres d’entrée audio.
Vérifiez les paramètres d’accès au micro sur votre appareil
Il est également possible que votre appareil refuse l’accès au micro de l’Astro A40. Confirmez que le micro de l’appareil est activé, puis essayez de l’utiliser.
Vous pouvez activer l’accès micro sur certains appareils en suivant les procédures ci-dessous ;
Sous Windows
- Ouvrez les paramètres en utilisant les touches Windows + I.
- Sélectionnez ensuite Vie privée et sécurité et cliquez sur le microphone.
- Activez l’accès au microphone et assurez-vous que vous autorisez les applications à accéder à votre microphone.
- Enfin, assurez-vous que l’application sur laquelle vous souhaitez utiliser le micro Astro A4o peut accéder au micro.
![micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-7](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2024/02/micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-7-1024x656.webp)
Sur macOS Sonoma 14
- Sélectionnez le menu Apple et allez dans Réglages du système.
- Cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis activez l’accès aux micros pour les applications de votre appareil.
Mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil
Si vous utilisez un système d’exploitation dépassé, cela pourrait être la cause des dysfonctionnements de votre micro, y compris le refus de fonctionner correctement. Souvent, une simple mise à jour du système peut résoudre les problèmes rencontrés avec le micro, car les correctifs nécessaires pourraient déjà avoir été intégrés dans les dernières versions.
Il est essentiel de consulter le site officiel du fabricant pour suivre les instructions spécifiques à la mise à jour de votre appareil. Assurez-vous que toutes les mises à jour disponibles ont été effectivement téléchargées et installées. Pour les utilisateurs de PlayStation, Windows, et MacBook, les directives de mise à jour se trouvent sur les sites web dédiés de chaque plateforme.
Après l’installation des mises à jour, un redémarrage de l’appareil est recommandé pour permettre aux nouvelles configurations de prendre effet et vérifier si le problème du micro a été résolu.
Utilisez le dépanneur sur votre appareil windows
Windows dispose d’un dépanneur qui peut analyser et résoudre les problèmes courants d’entrée et de sortie audio. Essayez le dépanneur, car il peut permettre au micro de fonctionner à nouveau.
Vous pouvez utiliser l’outil de dépannage en suivant les étapes suivantes :
- Allez dans Démarrer et ouvrez les paramètres de votre appareil.
- Naviguez vers Système, puis sélectionnez Son, et cliquez sur Dépannage des problèmes de son courants.
- Sélectionnez Périphériques d’entrée et suivez les instructions à l’écran.
![micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-8](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2024/02/micro-astro-a40-ne-fonctionne-pas-8.webp)
Le programme de dépannage propose des solutions ou corrige le problème s’il détecte un problème dans la configuration de l’entrée audio de votre appareil.
En suivant ces étapes, vous maximisez vos chances de retrouver une expérience de communication claire et sans interruption. N’oubliez pas que, dans certains cas, le problème peut être plus complexe et nécessiter une assistance professionnelle du support technique.