Bumble est une plateforme populaire de rencontres et de réseautage en ligne, mais certains utilisateurs signalent que la fonction de téléchargement de photos de l’application ne fonctionne pas, et ils ne peuvent pas vérifier leur compte.
Si la fonction de téléchargement de photos Bumble ne fonctionne pas sur votre téléphone, vous téléchargez peut-être une capture d’écran ou ne reproduisez pas la pose sur la photo exemple. Pour résoudre ce problème, téléchargez une photo originale sur votre profil ou reproduisez la pose du mannequin sur la photo exemple lorsque vous prenez un selfie pour votre compte.
Dans cet article, nous allons explorer pourquoi la fonction de téléchargement de photos Bumble ne fonctionne pas et comment vous pouvez résoudre ce problème sans difficulté.
Pourquoi Bumble n’accepte pas mes photos ?
Si le téléchargement de photos Bumble ne fonctionne pas et que votre profil n’est pas accepté sur l’application, cela se produit lorsque :
- Vous téléchargez une capture d’écran ou une photo avec des caractères non pris en charge dans son nom.
- Il y a des problèmes avec la version logicielle de l’iPhone.
- Le compte Bumble est lié à Instagram.
- L’application Bumble rencontre des problèmes mineurs sur votre téléphone.
- Vous ne reproduisez pas la pose de la photo exemple.
- L’application Bumble est obsolète ou son cache est corrompu.
Comment faire fonctionner le téléchargement de photos sur Bumble ?
![le-telechargement-de-photos-bumble-ne-fonctionne-pas-1](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/11/le-telechargement-de-photos-bumble-ne-fonctionne-pas-1.webp)
Pour faire fonctionner le téléchargement de photos sur Bumble et vérifier votre compte, essayez l’une des 9 solutions étape par étape suivantes.
Vérifier le nom de la photo de profil
Parfois, lorsque vous prenez une photo, votre téléphone lui donne automatiquement un nom basé sur l’horodatage ou un numéro séquentiel, qui peut inclure des symboles tels que :
- Souligné.
- Trait d’union.
- Espaces.
Cependant, Bumble n’accepte généralement pas les photos de profil qui ont des caractères spéciaux dans leur nom.
Ainsi, pour éviter cela, accédez à l’application « Galerie » ou « Fichiers » de votre téléphone, recherchez la photo que vous souhaitez télécharger et renommez-la sans aucun caractère spécial. Téléchargez-le ensuite sur Bumble et vérifiez si le problème persiste.
Utiliser une photo originale
Même si la politique de Bumble ne le dit pas clairement, lorsque vous téléchargez une capture d’écran sur votre profil, la plateforme le rejette automatiquement.
Essayez donc de télécharger une photo originale sur votre compte Bumble et vérifiez si cela résout le problème.
Suivez la pose sur la photo exemple
Bumble, comme de nombreuses applications de rencontres, dispose d’un système de vérification qui garantit la sécurité et l’authenticité des utilisateurs. C’est pourquoi l’application vous demande de télécharger votre selfie tout en reproduisant le mannequin de la photo exemple pendant la vérification du compte.
Si vous ne le faites pas, Bumble ne téléchargera pas votre photo et rejettera votre compte.
Pour télécharger votre photo avec succès, prenez un selfie tout en reproduisant la pose du mannequin affiché sur l’écran de votre téléphone pendant le processus de vérification, puis soumettez-le.
Bumble utilisera alors des algorithmes automatisés et un examen humain pour comparer votre photo à la photo exemple et la télécharger si votre compte est vérifié.
Déconnecter Instagram
Certains utilisateurs signalent que le détachement de leur compte Bumble d’Instagram les a également aidés à résoudre le problème et à télécharger une photo sur leur profil. Voici comment faire :
Via l’application Instagram :
- Ouvrez « Instagram« .
- Appuyez sur l’icône de profil.
- Appuyez sur l’icône « Paramètres ».
- Sélectionnez « Applications et sites web ».
- Sélectionnez « Actif ».
- Appuyez sur « Supprimer » à côté de « Bumble« .
Via l’application Bumble :
- Ouvrez « Bumble ».
- Appuyez sur l’icône de profil.
- Appuyez sur votre profil.
- Sélectionnez « Modifier le profil ».
- Accédez à « Comptes connectés ».
- Appuyez sur « Instagram ».
- Appuyez sur « Déconnecter ».
![le-telechargement-de-photos-bumble-ne-fonctionne-pas-2](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/11/le-telechargement-de-photos-bumble-ne-fonctionne-pas-2-1024x639.webp)
Une fois que vous aurez déconnecté votre compte Bumble d’Instagram, téléchargez à nouveau votre photo de profil pour vérifier la résolution du problème.
Mettre à jour l’iPhone
Parfois, des problèmes avec le logiciel de votre iPhone empêchent également l’application Bumble de télécharger vos photos.
Pour résoudre ce problème, gardez votre iPhone à jour en suivant ces étapes :
- Ouvrez « Paramètres ».
- Appuyez sur « Général ».
- Sélectionnez « Mise à jour logicielle ».
- Appuyez sur « Télécharger et installer ».
- Saisissez le code secret.
- Appuyez sur « Installer maintenant » ou « Mettre à jour maintenant ».
Une fois votre iPhone mis à jour, vérifiez si vous pouvez désormais télécharger une photo sur votre compte Bumble !
Mettre à jour l’application Bumble
Bumble publie régulièrement de nouvelles mises à jour pour rester compatible avec le dernier système d’exploitation sur votre téléphone. Mais si vous utilisez une application obsolète, elle risque de ne pas fonctionner correctement avec votre téléphone, provoquant des problèmes de téléchargement de photos ou de messages non affichés.
- Ouvrez « Play Store » ou « App Store ».
- Trouvez « Bumble ».
- Appuyez sur « Mettre à jour ».
Une fois ceci fait, ouvrez l’application Bumble sur votre téléphone, accédez à la section profil pour télécharger la photo, et voyez si le problème se reproduit.
Vider le cache de données Bumble
Lorsque les données mises en cache de Bumble sont corrompues ou obsolètes sur votre téléphone, cela nuit au bon fonctionnement de l’application. Cela entraîne des erreurs pendant les téléchargements de photos ou l’absence d’affichage de vos correspondances.
Pour résoudre ce problème, mettez à jour les données du cache Bumble sur votre téléphone de cette façon :
Android :
- Ouvrez « Paramètres ».
- Appuyez sur « Applications ».
- Appuyez sur « Toutes les applications ».
- Sélectionnez « Bumble ».
- Appuyez sur « Stockage ».
- Choisissez « Vider le cache ».
iPhone :
- Ouvrez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Général ».
- Sélectionnez « Stockage iPhone ».
- Appuyez sur « Bumble ».
- Appuyez sur « Désinstaller l’application ».
- Choisissez à nouveau « Désinstaller l’application ».
Après avoir fait cela, ouvrez l’application Bumble sur votre téléphone, accédez à la section profil pour télécharger la photo, et voyez si le problème réapparaît.
Réinstaller Bumble et déconnecter Facebook
Si l’option de téléchargement de photos Bumble ne fonctionne toujours pas, réinstallez l’application sur votre téléphone et déconnectez votre compte Facebook. Pour cela :
Android :
- Appuyez longuement sur « Bumble ».
- Appuyez sur « Désinstaller ».
- Sélectionnez « OK ».
iPhone :
- Ouvrez « Paramètres ».
- Appuyez sur « Général ».
- Appuyez sur « Stockage iPhone ».
- Choisissez « Bumble ».
- Appuyez sur « Supprimer l’application ».
- Sélectionnez à nouveau « Supprimer l’application ».
Une fois que vous avez désinstallé Bumble, accédez à « Facebook », appuyez sur les trois lignes et choisissez « Paramètres et confidentialité ». Appuyez sur « Paramètres », sélectionnez « Applications et sites web » et choisissez « Bumble ». Maintenant, appuyez sur « Supprimer » et choisissez à nouveau « Supprimer » pour confirmer l’action.
Ensuite, effectuez les étapes suivantes pour réinstaller Bumble sur votre téléphone :
- Accédez au « Play Store » ou « App Store ».
- Recherchez « Bumble ».
- Appuyez sur « Installer » ou « OBTENIR ».
Configurez à nouveau votre compte Bumble et, espérons-le, vous pourrez maintenant télécharger une photo.
Télécharger une photo via le site web Bumble
Toujours pas de chance ? Vous pouvez également vous connecter à votre compte Bumble via le portail web et télécharger la photo depuis les paramètres de votre profil. Pour cela :
- Accédez au « portail web Bumble » via un navigateur sur votre ordinateur.
- Appuyez sur « Se connecter ».
- Connectez-vous à votre compte via Apple ID, Facebook ou numéro de téléphone mobile.
- Appuyez sur votre profil.
- Appuyez sur l’option de téléchargement de photo (+).
![le-telechargement-de-photos-bumble-ne-fonctionne-pas-3](https://techgalaxie.com/wp-content/uploads/2023/11/le-telechargement-de-photos-bumble-ne-fonctionne-pas-3.webp)
Faites glisser et déposez votre photo et voyez si elle est téléchargée sur votre compte Bumble.
Conclusion
Dans cet article, nous avons discuté des raisons pour lesquelles la fonction de téléchargement de photos Bumble ne fonctionne pas sur votre téléphone et des mesures que vous pouvez prendre pour résoudre ce problème rapidement.
Si le problème vous dérange toujours, contactez l’équipe d’assistance Bumble pour le signaler. Ils vous fourniront une solution plus adaptée.
Espérons qu’avec ces instructions en main, vous pourrez désormais vérifier votre compte Bumble et entrer en contact avec les autres.